अब गैलेक्सी नोट 7 के अंतिम रिकॉल और डिसकंटेंशन से हटाए गए कई सप्ताह, सैमसंग का कहना है कि अमेरिका में सभी नोट 7s का 85% कंपनी को वापस कर दिया गया है। यह एक ऐसी फोन के लिए एक शानदार वापसी दर है जो लाखों यूनिट बेचती है, लेकिन यह आज भी जंगल में दसियों हजार असुरक्षित नोट 7s छोड़ देता है - इसका मुकाबला करने के लिए, सैमसंग आखिरकार शेष फोन के लिए एक सॉफ्टवेयर अपडेट जारी कर रहा है जो उन्हें बनाए रखने के लिए है। 60% से अधिक का शुल्क।
यदि वह परिचित लगता है, ऐसा इसलिए है क्योंकि सैमसंग ने पहले ही दुनिया में कहीं और एक ही अपडेट जारी किया है - सबसे हाल ही में यूरोप में 25 अक्टूबर से शुरू हो रहा है - कोशिश करें और 7 मालिकों को परेशान करें जिन्होंने इसे वापस करने के लिए अपना फोन रखा है। यह इतना नहीं है कि केवल फोन को 60% तक चार्ज करने से यह सुरक्षित हो जाता है, लेकिन यह तथ्य कि कोई भी अपने उच्च-अंत वाले फोन का उपयोग नहीं करना चाहता है, इसके आधे से अधिक सामान्य बैटरी जीवन। अद्यतन उपयोगकर्ताओं को उनके फोन को वापस करने के लिए हर बार उनके स्क्रीन को चालू करने के लिए सूचनाओं के साथ टकराएगा।
एंड्रॉइड सेंट्रल को दिए गए एक बयान में, सैमसंग का दावा है कि नोट 7 रिटर्न के "बहुमत" ने रिफंड के बजाय एक प्रतिस्थापन सैमसंग फोन प्राप्त करने का विकल्प चुना है, जो कि पिछले बयानों की तरह काफी अधिक नहीं है, जैसे- के लिए उच्च दरों का दावा करना जैसे सैमसंग पहली बार याद करते हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि एक दूसरे पूर्ण पैमाने पर याद करने के बाद भी सैमसंग के सबसे समर्पित लोग उनके समर्थन में भटक गए होंगे और अपनी वापसी को एक अलग कंपनी के फोन की ओर करने के लिए चुना था।
सैमसंग से पूरा बयान:
आज तक, सभी रिकॉल किए गए गैलेक्सी नोट 7 उपकरणों में से लगभग 85 प्रतिशत को यूएस नोट 7 रिफंड और एक्सचेंज प्रोग्राम के माध्यम से बदल दिया गया है, जिसमें अधिकांश प्रतिभागी एक अन्य सैमसंग स्मार्टफोन प्राप्त करने का विकल्प चुन रहे हैं।
हम बाजार में बकाया गैलेक्सी नोट 7 फोन को इकट्ठा करने पर केंद्रित हैं। आगे की भागीदारी के लिए, हम आने वाले दिनों में एक सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करेंगे, जो फोन की चार्जिंग को 60 प्रतिशत से अधिक तक सीमित कर देगा, साथ ही उपभोक्ता के चार्ज, स्क्रीन पर रिबूट या मुड़ने पर हर बार रिमाइंडर पॉप-अप नोटिफिकेशन जारी करेगा। उनके Note7 डिवाइस के।
कोई भी गैलेक्सी नोट 7 मालिक, जिसने अभी तक यूएस नोट 7 रिफंड और एक्सचेंज प्रोग्राम में भाग नहीं लिया है, को तुरंत अपने फोन को पावर डाउन करना चाहिए और आज अपने कैरियर या रिटेलर से संपर्क करना चाहिए।
आपको आश्चर्य होगा कि इस 60% बैटरी सीमा अद्यतन को जारी करने के लिए सैमसंग ने इतना लंबा समय क्यों लिया, यहां तक कि इस समझ के साथ कि इसकी अन्य पहलों ने 85% इकाइयों को पुनः प्राप्त किया है। यह अद्यतन वास्तव में जल्द ही जारी किया जाना चाहिए था, और आगे की कार्रवाई जैसे कि सेलुलर नेटवर्क तक फोन को पूरी तरह से रोकना वास्तव में शेष मालिकों को अपने फोन को वापस करने के लिए शिकंजा डाल देगा। शेष 7 नोट को पुनः प्राप्त करने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करने के लिए इस बिंदु पर सैमसंग के लिए कोई नकारात्मक पहलू नहीं है।
