Apple का siri गोपनीयता दोष साबित करता है कि एक सहायक का निर्माण करने के लिए ऑडियो डेटा कितना मूल्यवान है

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Apple का सबसे बड़ा ब्लंडर
प्रशिक्षण ऐ जादू नहीं है
वे सब करते हैं
मैं कैसे आवाज़ करता हूँ?
Google होम मिनी

गार्जियन बैक के एक टुकड़े ने जुलाई में दावा किया था कि Apple "नियमित रूप से" में तीसरे पक्ष के ठेकेदार थे, जो ऐपल के ग्राहकों की बातें सुन रहे थे, जिससे सिरी को थोड़ी हलचल हुई थी। जो कंपनी अपनी प्रतिष्ठा को बढ़ाने के लिए गोपनीयता का उपयोग करती है, वही चीजें Google, अमेज़ॅन और डिजिटल पर्सनल असिस्टेंट वाली प्रत्येक कंपनी कर रही थी, और लोग डिजिटल पिचकार्टों के साथ तैयार थे।

इसके जवाब में, Apple ने माफी मांगी और डेटा एकत्र करने के तरीके को बदलने का वादा किया है और जब तृतीय-पक्ष ऑप्ट-इन करने वाले उपयोगकर्ताओं की सहेजी गई रिकॉर्डिंग को सुनने की बात आती है तो वे इसमें शामिल नहीं होंगे। यह, बिल्कुल, किसी भी कंपनी को क्या करना है जब यह एक ऐसा काम कर रहा है जिसे उसके उपयोगकर्ता पसंद नहीं करते हैं। बात यह है कि यह कदम इस बात की गारंटी देता है कि सिरी हमेशा अन्य कंपनियों द्वारा पेश किए जाने वाले डिजिटल सहायकों की तुलना में चूसने वाली है।

Apple का सबसे बड़ा ब्लंडर

फोटो सौजन्य 9to5Mac

इस हफ्ते, Apple ने एक पूर्ण माफी जारी की और साथ ही यह प्रकाश में आने पर बेहतर करने का वादा किया। आपको लिंक का अनुसरण करना चाहिए और यह पढ़ना चाहिए कि क्या इस तरह की चीज़ों में आपकी रुचि है, लेकिन यहां "महत्वपूर्ण" बिट्स हैं:

-फर्स्ट, डिफ़ॉल्ट रूप से, हम अब सिरी इंटरैक्शन की ऑडियो रिकॉर्डिंग नहीं रखेंगे। हम सिरी को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए कंप्यूटर द्वारा उत्पन्न टेप का उपयोग करना जारी रखेंगे। -इसके अलावा, उपयोगकर्ता अपने अनुरोधों के ऑडियो नमूनों से सीखकर सिरी को बेहतर बनाने में मदद कर सकेंगे। हम आशा करते हैं कि कई लोग सिरी को बेहतर बनाने में मदद करने का विकल्प चुनेंगे, यह जानकर कि Apple उनके डेटा का सम्मान करता है और उसकी जगह पर मजबूत गोपनीयता नियंत्रण है। जो लोग भाग लेना चुनते हैं वे किसी भी समय ऑप्ट-आउट करने में सक्षम होंगे। -तब, जब ग्राहक ऑप्ट-इन करते हैं, तो केवल Apple कर्मचारियों को सिरी इंटरैक्शन के ऑडियो नमूने सुनने की अनुमति होगी। हमारी टीम किसी भी रिकॉर्डिंग को हटाने के लिए काम करेगी जो सिरी के अनजाने ट्रिगर होने के लिए निर्धारित है।

ये सभी अच्छे विचारों की तरह लगते हैं जिन्हें पहले दिन से ही लागू किया जाना चाहिए था, लेकिन कम से कम अब वे लागू हो गए हैं। उन्हें निश्चित रूप से विचार करना चाहिए था जब कंपनी हम सभी को यह बताने के लिए विज्ञापन स्थान खरीद रही थी कि केवल Apple हमारी गोपनीयता की परवाह करता है और वे अन्य कंपनियां आपको नदी के नीचे बेच देंगी क्योंकि वे स्वाभाविक रूप से बुराई हैं।

Apple ने जो किया उसके बारे में सबसे बुरी बात यह थी कि उसने हमसे वादा किया था कि ऐसा कभी नहीं होगा।

वह किकर है। Apple ने जो किया वह उसकी गोपनीयता नीति के अनुरूप था (हालाँकि यह अच्छा होता अगर हमें पता होता कि तीसरे पक्ष के लोग सुन रहे हैं) और ये बदलाव सभी अच्छी चीजें हैं। लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता क्योंकि Apple हम सभी को यह समझाने की कोशिश कर रहा था कि वह कभी भी, कभी भी, इस तरह से एक स्टंट नहीं खींचेगा क्योंकि यह अन्य तकनीकी कंपनियों से बेहतर था। और लोगों ने इसे खरीदा क्योंकि कोई भी वास्तव में इस बारे में नहीं सोचता है कि एक डिजिटल सहायक काम कैसे करता है या इसे बेहतर तरीके से कैसे बनाया जा सकता है।

कुकी जार में अपने हाथ से पकड़े जाने पर, Apple ने सही काम किया। लेकिन Apple ने वादा किया कि वह कभी भी कुकी चुराने की कोशिश नहीं करेगा और यह बहुत बुरा प्रभाव छोड़ता है।

प्रशिक्षण ऐ जादू नहीं है

पहले मैंने कहा कि यह कदम यह सुनिश्चित करेगा कि जब बुद्धिमान सहायकों की बात आए तो सिरी हमेशा प्रतियोगिता में पिछड़ जाए। ऐसा इसलिए है क्योंकि आप कैसे डिजिटल आवाज-सक्रिय सहायक की तरह कुछ बेहतर बनाते हैं - खासकर जब यह अभी बहुत अच्छा नहीं है।

अमेज़ॅन और Google प्रत्येक एकत्रित डेटा की मात्रा के साथ सुपर घुसपैठ कर रहे हैं। यह सोचने की गलती न करें कि Apple उपयोगकर्ता डेटा की एक बीमार राशि भी एकत्र नहीं करता है, जो यह देखने के लिए स्पष्ट है कि क्या आप Apple के गोपनीयता पोर्टल से अपना व्यक्तिगत डेटा डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं। अंतर यह है कि अमेज़ॅन और विशेष रूप से Google इसे सभी को एकत्र करने के बारे में बहुत ऊपर हैं, इसलिए एलेक्सा या Google सहायक के साथ आपका अनुभव बहुत अधिक व्यक्तिगत है। Alexa जानता है कि मैंने अभी उत्पाद X खरीदा है इसलिए यह उत्पाद Y के बारे में मुझे दिखाने या बताने के लिए तैयार है। Google जानता है कि मैंने अभी हवाई जहाज का टिकट खरीदा है इसलिए यह मेरी छुट्टी की योजना बनाने में मदद करता है।

यदि आप लोगों को समझने के लिए ध्वनि-सक्रिय उत्पाद चाहते हैं, तो आपको प्रोग्रामर को सुनने की आवश्यकता है।

सिरी, एक कारण या किसी अन्य के लिए, अभी तक नहीं है और अधिक उपयोगकर्ता डेटा को शामिल किए बिना यह कभी नहीं होगा। Apple को यह ठीक लगता है, सिरी को एक ऐसे उत्पाद के रूप में पोजिशन करना जिससे आप कुछ अधिक सक्रियता के बजाय उत्तर प्राप्त करने के लिए सवाल पूछ सकते हैं, और सिरी के डेटा को कैसे संग्रहीत किया जा सकता है, इसके लिए भी बदलाव किए जा रहे हैं। जब यह Google सहायक को बदले में मूल्यवान लगता है, तो उपयोगकर्ता खुशी से ऑप्ट-इन करता है। यदि सिरी आपको अपने दिन-प्रतिदिन के जीवन के बारे में सक्रिय जानकारी नहीं दे सकता है, तो एप्पल को यह सुनने में उतना मूल्य नहीं है कि आप क्या कह रहे हैं।

यह एक वास्तविक समस्या है जब यह आवाज मान्यता के लिए आता है। फिर कोई फर्क नहीं पड़ता कि भाषा, विभिन्न क्षेत्रों में या अलग-अलग पृष्ठभूमि के लोग हमेशा अलग-अलग तरीके से बोलेंगे। उच्चारण, ध्वनि विभेदन, जिन शब्दों का उपयोग करना है और किसी भी एआई का उपयोग करने के लिए अधिक शब्दों का उपयोग यह जानने के लिए बहुत प्रशिक्षण की आवश्यकता है कि हम कैसे बात करते हैं और यह एक लिखित प्रतिलेख से नहीं मिल सकता है। सही काम करने से, सिरी के बेहतर होने की बात आने पर ऐपल खुद को मुश्किल बना रहा है।

वे सब करते हैं

जब आप डिजिटल सहायक तकनीक की बात करते हैं, तो सबसे अच्छी बात यह है कि यह याद रखें कि यह पेशकश करने वाली प्रत्येक कंपनी आपके बारे में उतना ही डेटा प्रदान करती है जितना वह कर सकती है। यह उस डेटा की आवश्यकता है जो टेक्स्ट से भाषण आस्क के संस्करण की तुलना में अधिक है और वह ऐसा है जो कोई नहीं चाहता है। जो महत्वपूर्ण है वह यह है कि आपको पहले से ठीक से सूचित कर दिया जाए कि कौन सा डेटा एकत्र किया जा रहा है और वह डेटा कैसे संग्रहीत और उपयोग किया जाता है।

यदि आप अपने डेटा का व्यापार करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपको इसके बदले क्या मिलता है।

समान रूप से महत्वपूर्ण यह है कि एक कंपनी कैसे प्रतिक्रिया करती है जब हमें एहसास होता है कि वास्तव में उन नियमों और शर्तों का क्या मतलब है। Apple ने सभी को बताया - जैसा कि Google या Microsoft या अमेज़ॅन - उस डेटा को संग्रहीत किया जा रहा था और संभवत: उन शर्तों को भी सुना गया, जब आप पहली बार सिरी का उपयोग करते हैं। हालांकि भाषा स्पष्ट रूप से पर्याप्त नहीं थी, अन्यथा जब हम इस तरह की बात करते हैं तो हमें आश्चर्य नहीं होगा, अगर हम इसे पढ़ना चाहते हैं तो यह हमारे लिए है। तीसरे पक्ष के लोग जो सुन रहे हैं वह कुछ ऐसा है जिसे पहले से संबोधित किया जाना चाहिए था, लेकिन कम से कम अब यह है।

आपको उस डेटा के बदले में प्राप्त होने वाली सेवा के मूल्य पर विचार करना होगा। यदि आप किसी तकनीकी कंपनी से सिरी, या Google सहायक, या किसी अन्य वॉयस सेवा से प्यार करते हैं और सोचते हैं कि यह इसके लिए आपके डेटा का व्यापार करने के लायक है, तो आप इसे कर रहे हैं। बस सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आप इसके बदले में क्या दे रहे हैं।