हर बार जब कोई स्मार्टफोन उत्साही भीड़ के संदर्भ में बिक्सबी का उल्लेख करता है, तो यह आम तौर पर हंसी से लेकर नीच घृणा तक की प्रतिक्रियाओं की एक श्रृंखला के साथ मिलता है। अपने फोन पर बिक्सबी को अक्षम करने के लिए हमारा मार्गदर्शक, जो मुख्य रूप से अधिक आकस्मिक गैलेक्सी मालिकों को लक्षित करता है, अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय है। यदि आप इन संकेतों को देखते हैं, तो यह एक सामान्य भावना की ओर जाता है कि सैमसंग बिक्सबी पर बस "हार मान" जा रहा है और Google और अमेज़ॅन को स्मार्ट सहायक पारिस्थितिकी तंत्र को चलाने के लिए तौलिया में फेंक दें। दुर्भाग्य से बिक्सबी से नफरत करने वालों के लिए, मैं यह नहीं देख रहा हूं कि बिक्सबी जल्द ही कभी भी दूर नहीं होगा।
इस कारण से कि लोगों को लगता है कि बिक्सबी को मरना तय है, वे यह भी सोचते हैं कि बिक्सबी हाई-एंड गैलेक्सी फोन पर केवल एक Google सहायक प्रतियोगी है। यदि आप बिक्सबी को इस तरह से देखते हैं, तो हाँ, यह Google के उद्देश्य से बुरा है, और यहां तक कि अमेज़ॅन की पेशकश भी। Bixby सामान्य ज्ञान के प्रश्नों के लिए उतना उपयोगी नहीं है, हम लगभग हर दिन उपयोग की जाने वाली कई सेवाओं में एकीकृत नहीं हैं, और आम तौर पर प्रतियोगिता की तुलना में थोड़ा अधिक क्लिंकी महसूस करते हैं। विशेष रूप से Google-केंद्रित Android फ़ोन पर।
लेकिन जो कोई भी सैमसंग के बड़े कनेक्टेड इकोसिस्टम प्ले पर ध्यान दे रहा है, वह देखेगा कि बिक्सबी सिर्फ फोन से कहीं अधिक है। बिक्सबी वॉयस कंट्रोल और एआई इंजन है जिसे सैमसंग अपने पूरे "स्मार्ट" उत्पादों के पारिस्थितिकी तंत्र पर लटका रहा है। CES 2019 में, सैमसंग ने वही पिच बनायी है जो वह वर्षों से बना रहा है: यह इलेक्ट्रॉनिक्स के हर टुकड़े को आपके घर की जरूरतों को पूरा करता है, और इसे एक ही प्रणाली से जोड़ता है जो सहज और उपयोग में आसान है। सैमसंग आपको एक फोन, टैबलेट, रेफ्रिजरेटर, वॉशिंग मशीन, रोबोट वैक्यूम, स्मार्ट लाइट्स, मेष वाई-फाई राउटर बेच सकता है और बस कुछ और आप सोच सकते हैं - और बशर्ते कि यह सभी नए उत्पाद हों, यह बिक्सबी के साथ काम करेगा।
सैमसंग की वास्तविक समस्या - और क्यों बिक्सबी की इतनी खराब प्रतिष्ठा है - यह है कि यह अभी तक एक साथ सभी को नहीं खींच पाया है। आपके गैलेक्सी फोन पर स्टैंडअलोन सहायक सेवा के रूप में बिक्सबी की उपयोगिता सीमित है और Google और अमेज़ॅन द्वारा सार्वजनिक दिमाग के हिस्से में पूरी तरह से ग्रहण की गई है। यह गैर-सैमसंग फोन पर भी उपलब्ध नहीं है, और न ही इसकी प्रभावशीलता पूरे होम कंट्रोल सिस्टम के रूप में है जब तक कि आपके पास सैमसंग उत्पादों का एक पूरा घर नहीं है। फोन पर सुविधाओं को रोल करने के लिए बिक्सबी धीमा था और ऐसा होने पर अक्सर कम गुणवत्ता होती थी, जो सेवा के साथ ज्यादातर लोगों की पहली बातचीत थी। इसे सभी को जोड़ें, और "बिक्सबी" नाम धूमिल हो गया है, और यह धारणा कुछ समय के लिए और उत्पाद श्रेणियों में आगे बढ़ रही है - चाहे वह सैमसंग रेफ्रिजरेटर हो या आगामी गैलेक्सी होम।
अपने पूरे उत्पाद पोर्टफोलियो में बिक्सबी पर दांव के इस बड़े पैमाने पर, और बाजार में पहले से ही आने वाले दर्जनों विभिन्न उत्पादों और आने के लिए, सैमसंग बस इसे छोड़ नहीं सकता है। फोन-ओनली प्रोडक्ट के रूप में अकेले लिए गए बिक्सबी, वास्तव में एक बेहतरीन उत्पाद नहीं हो सकते हैं - और सैमसंग को भी इसकी जानकारी हो सकती है। लेकिन गैलेक्सी एस 10 में और इसके अलावा इसकी दृढ़ता, एक आवश्यकता है अगर सैमसंग कभी भी इस पूरे घर के पारिस्थितिकी तंत्र के खेल के साथ अतिक्रमण करने जा रहा है। इसलिए यदि आप गैलेक्सी फोन चाहते हैं, तो आप बेहतर तरीके से बिक्सबी के अभ्यस्त हो सकते हैं।
