सैमसंग ने अप्रैल 2017 में गैलेक्सी एस 8 और एस 8+ के साथ अपने बिक्सबी डिजिटल सहायक की घोषणा की। उस समय, फोन की हमारी समीक्षा ने बिक्सबी को "अंडरकुक" के रूप में संदर्भित किया - जो कि एक ख़ामोश था। Bixby वॉयस लॉन्च के समय भी उपलब्ध नहीं था, इसलिए आपको Bixby Home, Bixby Vision और कुछ बुनियादी अनुस्मारक सुविधाओं के साथ छोड़ दिया गया था। सैमसंग की महत्वाकांक्षाएं बहुत बड़ी थीं, और जबकि हर कोई अपनी असफलताओं के लिए बिक्सबी पर कठोर था, कम से कम इसे संदेह का लाभ दिया गया था, इसके कई वादा किए गए विशेषताओं पर विचार करना अभी तक तैनात नहीं किया गया था।
बाद में साल में हमें गैलेक्सी नोट 8 मिला, अच्छी तरह से बिक्सबी वॉयस ने थोड़ी धूमधाम से लॉन्च किया था। बिक्सबी फोन की घोषणा का एक फुटनोट था और इसके विपणन में बिल्कुल भी मौजूद नहीं था - और एक उत्पाद के रूप में, यह नोट 8 के अनुभव का एक सम्मोहक हिस्सा नहीं था। मैंने गैलेक्सी एस 9 की समीक्षा की, जिसमें बिक्सबी मौजूद है और इसे निष्क्रिय किया जा सकता है - यह सब योग्य है। अतिरिक्त काम के महीनों के साथ भी, बिक्सबी होम अभी भी धीमा था, बिक्सबी वॉइस बोझिल थी और "स्मार्ट" सक्रिय विशेषताएं मूल रूप से मौजूद नहीं थीं।
बहुत कुछ नहीं बदला है।
Bixby को पूरी तरह से अक्षम कैसे करें
मेरे क्षितिज को व्यापक बनाने और रुझानों के साथ बने रहने के प्रयास में, मैं "नियमित" लोगों द्वारा उपयोग किए जा रहे फोन के अत्यधिक चौकस हूं। जब भी मैं घर से बाहर होता हूं, मैं यह देखना चाहता हूं कि लोग कौन से फोन का उपयोग कर रहे हैं और वे उनका उपयोग कैसे कर रहे हैं। मैं अपने दोस्तों और परिवार से उनके स्मार्टफोन की आदतों के बारे में हर तरह के सवाल पूछता हूं। गैलेक्सी S8 / S8 +, नोट 8 और S9 / S9 + के बीच, सैमसंग ने 100 मिलियन से अधिक उपकरणों की अच्छी बिक्री की है, जिनमें बिक्सबी बटन है और सहायक है। फिर भी मैंने जितने भी फोन उपयोग किए हैं, उन सभी के लिए और मैंने जो सवाल पूछे हैं, मैं Bixby का उपयोग करने वाले किसी व्यक्ति से नहीं देखता या सुनता नहीं हूं। मेरे टेक-फारवर्ड ट्विटर फॉलोअर्स का एक बहुत ही अवैज्ञानिक सर्वेक्षण, बिक्सबी को किसी भी चीज़ की तुलना में अधिक पंचलाइन दिखाता है। हां, लोग बिक्सबी का उपयोग कर रहे हैं - सैमसंग के पास इसे साबित करने के लिए नंबर हैं - लेकिन यह विशेष रूप से व्यापक नहीं है।
तथ्य यह है कि लोग बिक्सबी के बारे में भूल गए हैं सैमसंग के लिए एक सकारात्मक रहा है।
जैसा कि यह लगता है, दुख की बात है कि यह तथ्य कि लोग काफी हद तक बिक्सबी के बारे में भूल गए हैं सैमसंग के लिए एक सकारात्मक रहा है। जैसे ही कंपनी ने कैपिटाइज्ड किया और उपयोगकर्ताओं को Bixby को पूरी तरह से अक्षम करने का विकल्प दिया, सैमसंग के फोन के बारे में बात करते समय यह बातचीत का बिंदु बन गया - जो कि एक अच्छी बात है, क्योंकि चर्चा अत्यधिक नकारात्मक थी।
इस बिंदु पर बिक्सबी के साथ मुख्य समस्या के इस तरह के बिंदु, इस तथ्य से परे है कि यह उत्पाद के रूप में विशेष रूप से महान नहीं है। यहां तक कि अगर यह नाटकीय रूप से सुधार करने के लिए थे, तो कोई भी व्यवस्थित रूप से पता नहीं लगाएगा - क्योंकि वे पहले से ही इसे अक्षम कर चुके हैं और कोई अन्य मौका देने का बिल्कुल इरादा नहीं है। हालाँकि सैमसंग ने बिक्सबी को विकसित करना जारी रखा है, अब यह एक ऐसी दुनिया में खेल रहा है जहाँ लोगों को या तो यह पता नहीं है कि यह पहले से मौजूद है या खराब है और कभी वापस नहीं आया। उत्पाद के पहले कुछ वर्षों में Apple को सिरी के साथ जो कुछ मिला, वह बहुत ही खराब सार्वजनिक धारणा को दूर करने के लिए एक हास्यास्पद रूप से आगे की लड़ाई है।
Bixby जिस तरह से असिस्टेंट, सिरी और एलेक्सा है, वह सार्वजनिक चेतना में नहीं आ पाई है।
Google के सहायक, Apple के सिरी और अमेज़न के एलेक्सा अपेक्षाकृत कम समय में सामान्य उपभोक्ता चेतना के लिए लाइन पर कूदने में सक्षम हैं। Bixby सॉफ्टवेयर पेश करने वाले तीन प्रमुख फोन लॉन्च के साथ 18 महीनों में एक ही तरह की छलांग लगाने में सक्षम नहीं है। कुछ बिंदु पर, आप आश्चर्य करना शुरू कर देते हैं कि क्या सैमसंग बिक्सबी को अपने विकास की बहुत ही तेज गति से रखने के लिए संतुष्ट है, या अगर किसी व्यक्ति को आज एक उच्च-अंत फोन खरीदने के लिए एक मजबूत धक्का देने के मद्देनजर इसका कोई मूल्य है। । (और मुझे लगता है कि Bixby- संचालित स्पीकर ऐसा करने का तरीका नहीं है।)
जैसा कि हमने 9 अगस्त को गैलेक्सी नोट 9 के लॉन्च में हेड किया है, मुझे आश्चर्य है कि बिक्सबी पर क्या, यदि कोई हो, तो जोर दिया जाएगा। यह पूरी तरह से उम्मीद है कि सैमसंग फीचर के साथ एक बिक्सबी बटन और होम स्क्रीन अनुभव के हिस्से के रूप में प्रमुख स्थान सहित जुताई को दूर रखेगा। लेकिन हमें आश्चर्य नहीं होगा अगर हमने घोषणा में बिक्सबी का कोई उल्लेख नहीं सुना। और शायद यही सबसे अच्छा है जब तक कि सैमसंग बहुत अधिक डिजिटल सहायक के लिए गुणवत्ता में बड़े पैमाने पर छलांग नहीं दिखा सकता है।
