हम Google को Android डेवलपर्स के लिए बेहतर समर्थन प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत करते हुए देखते हैं, और यह बहुत अच्छी बात है। हम चाहते हैं कि हमारी पसंद के प्लेटफ़ॉर्म के लिए डेवलपर्स अच्छी तरह से ध्यान रखें ताकि यह एंड्रॉइड के लिए कोड सीखने और महान अनुप्रयोगों को जारी करने के लायक हो। इस संबंध में Google सही नहीं है, लेकिन वे सुधार करते रहते हैं, और इसे बेहतर बनाने का एकमात्र तरीका है। लेकिन एल गूग को उपयोगकर्ता समर्थन पर थोड़ा और ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
हाल ही में, मैंने अपने फ़ोरम में एक ऐप पर ठोकर खाई, जिसे मैं आज़माना चाहता था। यह मेरे Logitech Revue पर Google TV के लिए एक एक्वेरियम स्क्रीन सेवर प्रकार का ऐप है। मैं एक Android nerd हूं, और एक मछलीघर nerd (हमारे पास जैकेट बना था), इसलिए मैंने सोचा कि मैं इसे आजमाऊंगा। बस ऐसा होता है कि मैं कुछ बाजार मुद्दों में भाग गया, और कुछ जादुई शैतानी अंगों में था, जहां मैंने ऐप के लिए भुगतान किया था, लेकिन इसे डाउनलोड नहीं कर सका या इसके लिए फिर से भुगतान नहीं कर सका। ऐसा होने के बारे में हमने पहली बार नहीं सुना है - DoubleTwist का कोफ़ाउंडर सिर्फ अपना ऐप खरीदने की कोशिश करते समय उसमें भाग गया - और यह पहली बार नहीं है जब हमने इसे रिव्यू पर देखा है। मौका है कि आपने इंटरनेट पर समान मुद्दों वाले किसी व्यक्ति के बारे में पढ़ा है। दुर्भाग्य से, यह काफी सामान्य मुद्दा है।
इसलिए मैंने वह किया जो कोई भी स्वाभिमानी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता करता है - इसे काम करने के लिए हैक करने की कोशिश की। मार्केट डेटा, कैश साफ़ करें, यहां तक कि डिवाइस को रीसेट भी करें। सब नसीब वाला। मैं बाज़ार को नहीं बता सकता था कि मैंने भुगतान किया था इसलिए मैं डाउनलोड कर सकता था, लेकिन यह जानता था कि मैंने भुगतान किया है और मुझे फिर से भुगतान नहीं करने देगा। जो सब करना बाकी था, वह समर्थन लिंक पर क्लिक करना था।
पाठ्यक्रम के समर्थन लिंक पर क्लिक करने से आपको ऑनलाइन फॉर्म भरना पड़ता है। इसे कुछ लेनदेन विवरण बताएं, समस्या का वर्णन करें और सबमिट करें। तो इंतजार करो। और प्रतीक्ष करो। और अब दो सप्ताह हो गए हैं और अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं है। मुझे लगता है कि वे व्यस्त हैं, और यह केवल एक हिरन है। बिल्कुल उच्च प्राथमिकता वाले सामान नहीं। लेकिन किसी भी प्रकार की प्रतिक्रिया के इंतजार में दो सप्ताह के लिए लटकाए गए उपयोगकर्ता को छोड़ना सिर्फ गरीब ग्राहक सेवा, सादा और सरल है। मैं एंड्रॉइड-ईश सभी चीजों में अच्छी तरह से वाकिफ हूं, इसलिए मैंने अंततः अपने लेनदेन कोड के साथ डेवलपर से संपर्क किया। लेकिन मेरी माँ ने इस छोटे से मुद्दे को हल करने का कोई तरीका नहीं जाना है। एक छोटा मुद्दा जो एक बड़ी छाप छोड़ता है, और एक अच्छा नहीं। Google ने दिखाया है कि वे एंड्रॉइड मुख्यधारा को बड़े पैमाने पर लेना चाहते हैं, और आइसक्रीम सैंडविच के साथ वास्तव में उपयोगकर्ता के अनुकूल संस्करण पेश किया। अब यह समय है कि वे थोड़ा सामान पर अधिक ध्यान केंद्रित करें।
वह एक्वेरियम ऐप? मुझे डेवलपर के साथ बात करने के बाद साइडलोड करने के लिए एक कॉपी मिल गई, और यह गधे को मारता है। हम जल्द ही इसकी समीक्षा करेंगे, लेकिन यदि आप विशेष रूप से Google टीवी के लिए बनाए गए एक सुंदर ऐप की तलाश कर रहे हैं, तो इसे पकड़ें और इसे देखें।
