अद्यतन: आज की खबर के जवाब में, एचटीसी ने एलिवेट पेज पर शब्दांकन को बदल दिया है और समुदाय के सदस्यों के पदों की मात्रा के लिए किसी भी "स्वैग" प्रोत्साहन को हटा दिया है।
HTC आज एक निराशाजनक kerfuffle के केंद्र में है जो अपने निजी "Elevate" उत्साही समुदाय के उपयोग के इर्दगिर्द है, जो अभी-अभी लॉन्च किए गए HTC U11 के बारे में गलत धारणाओं को दूर करता है। लेकिन जैसा कि अक्सर होता है, एक स्क्रीनशॉट के एक स्लाइस की तुलना में कहानी के लिए कहीं अधिक है और निष्कर्ष पर कूदने के बहुत सारे हैं।
एचटीसी जैसी कंपनी के लिए, प्रशंसकों का समर्पित समुदाय बेहद प्रतिस्पर्धी स्मार्टफोन की दुनिया में इसकी आंखें और कान हैं। यह जानकर कि ये आम तौर पर जानकार प्रशंसक स्मार्टफोन में क्या चाहते हैं, एचटीसी को इस उत्साहित बाजार की दीवानगी पर गंभीरता से मूल्यवान प्रतिक्रिया मिलती है और उस चर्चा के आधार पर वास्तविक उत्पाद निर्णय ले सकते हैं। एचटीसी एलेवेट के सदस्य उत्पादों के बारे में अधिक जानकार होते हैं और वे जो भी पेश करते हैं उसके बारे में उत्साही होते हैं, और डिफ़ॉल्ट रूप से ब्रांड की वकालत करना चाहते हैं। वे लोगों को बताने के लिए अपने तरीके से बाहर निकलेंगे - दोनों दोस्तों और अजनबियों को पूरा करें - एचटीसी फोन की खूबियों के बारे में जो वे वास्तव में उपयोग करने का आनंद लेते हैं।
एचटीसी एलिवेट एक लंबे समय के लिए चारों ओर रहा है, और हालांकि यह तकनीकी रूप से एक निजी समूह है जो गुप्त नहीं है और न ही छायादार - इससे दूर है। आज की चिंताओं का आधार एक स्क्रीनशॉट है जो दिखा रहा है कि एचटीसी यू 11 के बारे में लिखी गई या "नकारात्मक चीजों को" जुटाने और मुकाबला करने का लक्ष्य रखता है, "विशेष रूप से उन लोगों से जिन्होंने डिवाइस को कभी भी व्यक्ति में नहीं देखा है।" यह एक समुदाय के लिए बहुत विशिष्ट सामान है जिसे पूरा करना चाहते हैं - एकमात्र सही मायने में संदेहास्पद हिस्सा कार्रवाई करने के लिए कॉल है जिसे आपके सगाई के प्रमाण की आवश्यकता होती है ताकि एचटीसी को "स्वैग और उपहार" के लिए दौड़ने के लिए वापस भेजा जा सके।
वह … शानदार नहीं है। लेकिन पूर्ण एलिवेट पोस्ट (यहां एम्बेडेड) देखने का संदर्भ आपको बेहतर एहसास दिलाता है कि एचटीसी वास्तव में क्या हासिल करने का प्रयास कर रहा था। इसका लक्ष्य, सादे लेखन में, "उन लोगों से नकारात्मक टिप्पणी के खिलाफ लड़ना था, जिन्होंने" फोन के साथ समय नहीं बिताया है "- लेकिन यह कि" रचनात्मक आलोचना का स्वागत है "(हे, उन्होंने उस हिस्से को भी बोल्ड किया)।
जबकि एचटीसी के इरादे शुद्ध हो सकते हैं, समुदाय के लिए इस तरह के एक कड़े निर्देश का परिणाम केवल अंततः खट्टा हो सकता है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि आपके समुदाय को एक डिवाइस के बारे में झूठा या गैर-जिम्मेदार रिपोर्टिंग के खिलाफ लड़ने के लिए लड़ना एक अच्छा लक्ष्य है। मुद्दा यह है कि बदले में "गुडीज़" का प्रोत्साहन प्रदान करने और आपके द्वारा किए गए आउटरीच की मात्रा के दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता होने पर, आप एक ऐसी स्थिति बनाते हैं जिसमें आमतौर पर सम्मानित और अच्छी तरह से शोध की गई राय और यू 11 की रचनात्मक आलोचना भी एक ही होती है। नकारात्मक टिप्पणियों की अद्भुत बाढ़।
हालांकि इसके इरादे शुद्ध हो सकते हैं, लेकिन इस तरह के कड़े निर्देश का परिणाम अंततः खट्टा हो सकता है।
HTC U11 की हमारी अपनी कवरेज, हालांकि आम तौर पर और वास्तव में काफी सकारात्मक है, इस बात के साथ मुलाकात की गई है कि हर एक बिंदु पर नाइटपैकिंग के लिए समर्पित अनुयायियों की इस भीड़ को नकारात्मक माना जा सकता है। मेरी समीक्षा समाप्त होने के बावजूद, "U11 के पास आज बाजार में फोन की शीर्ष फसल के लिए एक चुनौती की जरूरत है।" मुझे अभी भी मेरी राय को खारिज करने के इरादे से टिप्पणियों की एक अद्भुत मात्रा का सामना करना पड़ा। और एंड्रॉइड सेंट्रल शायद ही एक अपवाद है - मेरे मीडिया सहयोगियों के साथ बात करते हुए, यह विभिन्न वेबसाइटों और प्लेटफार्मों के मामले में ऐसा लगता है जिन्होंने फोन के बारे में लिखा है।
हालांकि यह वास्तव में अतिरंजित नहीं होना चाहिए कि इस प्रकार की सामुदायिक व्यस्तता वास्तव में U11 के लॉन्च को कितना नुकसान पहुंचाती है, यह कहना मुश्किल है कि इसका शुद्ध सकारात्मक प्रभाव था। प्रशंसकों का एक वफादार और समर्पित आधार होना, जो वास्तव में आपके उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए खुश हैं, प्राइम टाइम में चल रहे एक महंगे टीवी विज्ञापन की तुलना में बहुत अधिक है - लेकिन जब आप चीजों को बहुत दूर धकेल देते हैं, तो आप ऐसी स्थिति में पहुंच सकते हैं जिसमें आपका "मुकाबला" होता है। मानसिकता गलत तरह की प्रतिक्रिया देती है।
