सैमसंग + लाइव समर्थन, टिप्स और ट्रिक्स, ऑन-डिमांड जवाब और बहुत कुछ हासिल करता है

सैमसंग अपने सैमसंग + ऐप में कई बड़ी नई सुविधाओं को जोड़कर और भी बेहतर ग्राहक सहायता देने का लक्ष्य बना रहा है। इन नई सुविधाओं के साथ, आपके पास लाइव समर्थन, युक्तियां और ट्रिक्स, ऑन-डिमांड उत्तर और अधिक तक पहुंच होगी। नए डिवाइस स्वामियों के लिए जिनके नए फ़ोन के बारे में प्रश्न हैं, या मौजूदा स्वामी जो किसी विशेषता से भ्रमित हैं, उनके प्रश्नों का उत्तर अब उनकी स्क्रीन पर कुछ टैप के साथ दिया जा सकता है।

नए समर्थन विकल्पों को जोड़ने से परे, सैमसंग ने अनन्य सामग्री और पुरस्कारों तक पहुंच भी जोड़ दी है। ऐप अब व्यक्तिगत ऑफ़र प्रदान करेगा, सैमसंग के विभिन्न उत्पादों पर छूट और बड़ी घटनाओं के लिए यहां तक ​​कि टिकट giveaways। आप Google Play से सैमसंग + ऐप के नवीनतम संस्करण, 3.0 संस्करण को हड़प सकते हैं।

प्रेस विज्ञप्ति:

सैमसंग ने सैमसंग + ऐप के नए संस्करण के साथ ग्राहक सहायता पर एंट अप किया है

रिमोट कस्टमर सपोर्ट वाया "सैमसंग असिस्ट" सहित नई सुविधाएँ लाता है

NEW YORK CITY, 31 मार्च, 2016 - आज, सैमसंग सैमसंग + ऐप (संस्करण 3.0) का एक नया और बेहतर संस्करण जारी करेगा, जो लोगों को अपने सैमसंग उत्पादों से सबसे अधिक पाने के लिए सशक्त बनाने के लिए एक-स्टॉप डेस्टिनेशन, अतिरिक्त सुविधाओं के साथ आगे सैमसंग का ग्राहक प्रसाद का समर्थन करता है और अधिक समर्थित स्वामित्व अनुभव प्रदान करता है।

सैमसंग + 3.0 ऐप की प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं:

ग्राहक सहेयता:

• लाइव सपोर्ट: ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए कई तरह के सपोर्ट ऑप्शन के साथ, सैमसंग + ऐप सप्ताह में 7 दिन सैमसंग प्रतिनिधि के साथ टेक्स्ट या फोन सपोर्ट के विकल्प के साथ वीडियो चैट के जरिए लाइव सपोर्ट प्रदान करता है।
• सैमसंग असिस्ट फ़ीचर: सैमसंग + 3.0 के लिए एकदम नया, "सैमसंग असिस्ट" फ़ीचर यूज़र्स को हाथों-हाथ सपोर्ट देता है, उनकी स्क्रीनों पर जहाँ भी वे हैं, सीधे। सैमसंग के मालिक "सैमसंग असिस्ट" फीचर को एक्सेस प्रतिनिधि को दूरस्थ रूप से संचालित करने और उनके डिवाइस के समस्या निवारण के लिए अनुमति दे सकते हैं। एक सहायक प्रतिनिधि के साथ वीडियो चैट या फोन कॉल के दौरान, उपभोक्ता सहायता की अनुमति के बाद "सैमसंग असिस्ट" सुविधा को सक्रिय किया जा सकता है। यह सुविधा वर्तमान में गैलेक्सी एस 7 और गैलेक्सी एस 7 किनारे पर उपलब्ध है। अन्य गैलेक्सी डिवाइस और टैबलेट को आने वाले हफ्तों में वाहक अपडेट के माध्यम से "सैमसंग असिस्ट" सुविधा प्राप्त होगी।
• डिमांड आंसर पर: यह समझते हुए कि कुछ ग्राहक सेल्फ-गाइडेड सपोर्ट पसंद करते हैं, सैमसंग + एप डिमांड आंसर की पेशकश करता है, जिसमें यूजर्स के लिए खुद के मुद्दों को हल करने के लिए एफएक्यू समस्या निवारण टिप्स शामिल हैं।
• डिवाइस डायग्नोस्टिक्स: ऐप का डायग्नोस्टिक्स फीचर आपके डिवाइस की बैटरी सेहत के साथ-साथ डेटा और सिक्योरिटी पर भी नजर रखता है। डायग्नोस्टिक्स के साथ सरल उपकरण जोड़ी जल्दी से बैटरी जीवन को व्यवस्थित करने और भंडारण को कारगर बनाने के लिए।
• टिप्स एंड ट्रिक्स: सैमसंग + ऐप आपको अधिक करने और अपने डिवाइस से अधिक प्राप्त करने में मदद करने के लिए टिप्स और ट्रिक्स और व्यक्तिगत सहायता का एक पुस्तकालय प्रदान करता है। सैमसंग + 3.0 की रिलीज़ मोबाइल उपकरणों के अलावा सैमसंग घरेलू उपकरणों और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए युक्तियां और ट्रिक्स उपलब्ध कराती है।
• समुदाय: संस्करण 3.0 के साथ, सैमसंग सैमसंग + और ऑनलाइन samsung.com पर समुदाय जोड़ता है। सामग्री को रोलिंग के आधार पर जोड़ा जाता रहेगा और हम इसे ग्राहकों के लिए एक मूल्यवान भविष्य के संसाधन के रूप में विकसित होते हुए देखने के लिए उत्साहित हैं।

सामग्री और पुरस्कारों के लिए विशेष पहुँच

• गैलेक्सी लाइफ: सैमसंग + ऐप असली वीआईपी जैसे मालिकों का इलाज करता है, नवीनतम सैमसंग नवाचारों के लिए अंदरूनी जानकारी प्रदान करता है, साथ ही व्यक्तिगत ऑफ़र, नवीनतम सैमसंग उत्पादों पर छूट, और यहां तक ​​कि बड़ी घटनाओं के लिए टिकट giveaways, जो हाल ही में एसएक्सएसडब्ल्यू में हुआ है।

उपलब्धता:

सैमसंग + ऐप का 3.0 वर्जन आज गूगल प्ले पर शुरू होगा।