सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 फायर, रिकॉल, कैंसिलेशन, और पुनर्जन्म: सब कुछ जो आपको जानना आवश्यक है

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हम यहां कैसे पहूंचें?
क्या मैं अपने नोट 7 का उपयोग कर सकता हूं?
नहीं!
नोट का भविष्य
सैमसंग गैलेक्सी नोट 7
मुख्य

सितंबर 2016 से लगभग एक साल के ट्विस्ट और टर्न के बाद, गैलेक्सी नोट 7 की कहानी (प्रभावी रूप से) समाप्त हो गई है। जैसा कि अब तक ज्ञात है, सैमसंग ने हैंडसेट में बैटरी की गुणवत्ता के मुद्दों का सामना किया, जिससे व्यक्तिगत और संपत्ति की क्षति हुई। मूल, प्री-रिकॉल नोट 7 में, दुनिया भर में सैकड़ों फोन में महत्वपूर्ण विफलताएं थीं।

आग की प्रारंभिक रिपोर्टों के बाद, फोन को एक बार अमेरिका में वापस बुलाया गया था, और सैमसंग ने अन्य देशों में एक्सचेंज प्रोग्राम लॉन्च किए। लेकिन नए मॉडलों ने आगे के मुद्दों का अनुभव किया, प्रतिस्थापन इकाइयों ने अक्टूबर 2016 की शुरुआत में आग पकड़ ली। इससे सैमसंग ने नोट 7 मालिकों को फोन का उपयोग बंद करने और उन्हें वापस करने के लिए कहा, इससे पहले कि दुनिया भर में नोट 7 को स्थायी रूप से बंद कर दिया जाए। इसके तुरंत बाद, यूएस CPSC ने आधिकारिक तौर पर दूसरा रिकॉल जारी किया।

जुलाई 2017 में, नोट 7 को नए, अप्रयुक्त नोट 7 घटकों से निर्मित गैलेक्सी नोट फैन संस्करण के रूप में पुनर्जन्म किया गया था, इसे 3, 200mAh की छोटी बैटरी के साथ जोड़ा गया था जो सैमसंग के नए बैटरी परीक्षण मानकों को पार कर गया था।

इस अभूतपूर्व स्थिति के बारे में आपको जो कुछ भी जानना है, वह यहां है।

हम यहां कैसे पहूंचें?

सितंबर 2016 की शुरुआत में गैलेक्सी नोट 7 के साथ दुनिया भर में बैटरी फेल होने और आग लगने की खबरों के बाद - अकेले अमेरिका में लगभग 100 मामले - सैमसंग और यूएस कंज्यूमर प्रोडक्ट सेफ्टी कमीशन (CPSC) ने सभी गैलेक्सी नोट 7s के पूर्ण आधिकारिक रिकॉल की घोषणा की अमेरिका के समान आंदोलन कनाडा, साथ ही साथ पूरे यूरोप और एशिया में किए गए थे। जिन क्षेत्रों में अभी तक फ़ोन लॉन्च नहीं हुए थे, उन्होंने फ़ोन के शिपमेंट को स्थगित कर दिया था।

पूरी गाथा तीन महीने तक चली।

सप्ताह बाद, पूरे जोरों पर याद करने के साथ और पुराने नोट 7s को सैकड़ों हजारों नए "सुरक्षित" मॉडल द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा था, इन प्रतिस्थापन फोन के साथ होने वाली समान सटीक विफलताओं के बारे में रिपोर्ट शुरू हुई। उपभोक्ताओं को जल्दी से नोट 7 में विश्वास खो देने के साथ, अक्टूबर की शुरुआत में वाहक ने स्वेच्छा से सभी नोट 7 के लिए मुफ्त रिटर्न और एक्सचेंज की पेशकश की, और आखिरकार फोन को पूरी तरह से बेचना बंद कर दिया।

10 अक्टूबर को, सैमसंग ने एक बयान जारी किया कि यह वैश्विक रूप से गैलेक्सी नोट 7 की बिक्री को रोक रहा था और उपभोक्ताओं को अपने गैलेक्सी नोट 7 को वापस लौटाने के लिए प्रोत्साहित कर रहा था, जहाँ से उन्होंने इसे खरीदा था। कुछ ही समय बाद, सैमसंग ने आधिकारिक तौर पर फोन को रद्द कर दिया, और अमेरिकी अधिकारियों ने नोट 7 की बिक्री पर प्रतिबंध लगाते हुए, और यात्रियों को इसे हवाई जहाज से लाने से मना करते हुए एक दूसरा रिकॉल जारी किया। प्रमुख एयरलाइनों ने विमानों पर फोन के उपयोग पर प्रतिबंध लगा दिया, इसके तुरंत बाद एफएए ने आधिकारिक तौर पर सभी उड़ानों पर प्रतिबंध लगा दिया। (इन-फ्लाइट चेतावनी घोषणाएं 2017 में अच्छी तरह से जारी रहीं।)

9 दिसंबर को, सैमसंग ने आखिरकार अमेरिका में नोट 7 के अपडेट को धक्का देना शुरू कर दिया, जो सभी फोन को बंद कर देगा, जब प्लग नहीं किया जाएगा तो बैटरी की क्षमता और कार्यक्षमता को सीमित कर देगा। यह एक ऐसा अपडेट है जिसे विभिन्न क्षेत्रों के साथ विभिन्न क्षेत्रों में जारी किया गया था, लेकिन रिलीज नहीं हुआ। अमेरिका में अंतिम नोट 7s पाने के लिए एक अंतिम धक्का लगा है जो अभी भी सैमसंग में वापस आ गया है। उस समय, कुछ 125, 000 फोन अभी भी जंगल में बने हुए थे।

क्या मैं अपने नोट 7 का उपयोग कर सकता हूं?

नहीं!

सैमसंग का आधिकारिक रुख यह है कि सभी गैलेक्सी नोट 7 के मालिक - पुराने और नए फोन दोनों के - तुरंत अपना फोन उस कैरियर या रिटेलर को वापस कर देना चाहिए, जिससे उन्होंने इसे खरीदा था। इस बात की भी संभावना नहीं है कि आपके पास अभी भी नोट 7 के आसपास किकिंग हो रही है, आपको निर्माता का अनुसरण करना चाहिए और उसे धनवापसी के लिए वापस करना चाहिए।

सैमसंग के पास नोट 7 रिकॉल पेज है जिसमें विभिन्न अमेरिकी रिटेलर्स से रिफंड या एक्सचेंज के लिए संपर्क करने की जानकारी दी गई है। कंपनी ने कनाडा में ऐसा ही किया है, जिससे ग्राहकों को अपने नोट 7 को वापस करने के लिए निकटतम स्थान खोजने के लिए 1-800-सैमसंग पर कॉल करने के लिए कहा गया है।

नोट का भविष्य

जहां तक नोट 7 का सवाल है, सैमसंग ने यह घोषणा करके चीजों को बिस्तर पर डाल दिया है कि फोन बंद कर दिया गया है। यह घोषणा अक्टूबर 2016 में की गई थी:

अपने ग्राहक की सुरक्षा को अपनी सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में लेते हुए, हमने गैलेक्सी नोट 7 की बिक्री और उत्पादन को रोकने का फैसला किया है।

जुलाई 2017 में, सैमसंग ने गैलेक्सी नोट फैन संस्करण की घोषणा करके नोट 7 रिकॉल के पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के अपने वादे पर अच्छा किया। नोट एफई को नए, अप्रयुक्त, अनसोल्ड नोट 7 उपकरणों के घटकों से बनाया गया था, जो कि एक छोटी, सुरक्षित 3200mAh बैटरी के साथ उस फोन के कोर स्पेक्स और फीचर सेट को मिलाकर कंपनी की नई आठ-बिंदु बैटरी सुरक्षा जांच से गुजरा है। नोट FE को दक्षिण कोरिया में लॉन्च किया गया था लेकिन यह संयुक्त राज्य में नहीं आएगा।

नोट 7 एस के लिए, सैमसंग ने सोने, चांदी, तांबा और कोबाल्ट सहित 157 टन मूल्यवान दुर्लभ धातु धातुओं को निकालने की योजना बनाई है। यह कुछ आंतरिक सिस्टम चिप्स के साथ-साथ कैमरा मॉड्यूल और डिस्प्ले का पुन: उपयोग करने जा रहा है।

व्यापक रूप से सफल गैलेक्सी एस 8 सीरीज़ से आगे चलकर, नोट 7, गैलेक्सी नोट 8 के उत्तराधिकारी, अगस्त 2017 के अंत में लॉन्च होगा।