जब मुझे अपने फोन की सहायता की आवश्यकता हो तो मैं किससे संपर्क करूं?

हमें एंड्रॉइड और इसे इस्तेमाल करने वाले फोन के बारे में बहुत सारे सवाल मिलते हैं। लोग हमें ट्वीट कर सकते हैं, या हमें ईमेल कर सकते हैं, या हमें फेसबुक पर चिल्ला सकते हैं और हम जवाब देने की पूरी कोशिश करेंगे, भले ही हमारे पास उन सभी को प्राप्त करने का समय न हो। एक चीज जो हम देखते हैं, वह यह है कि लोग इस बारे में उलझन में हैं कि वे किससे बात करें - और कैसे उनसे संपर्क करें - जब उन्हें अपने Android के साथ कुछ सहायता की आवश्यकता हो।

उस समझ में आने योग्य है। अलग-अलग चैनलों के माध्यम से बेचे जाने वाले अलग-अलग कंपनियों के आईफोन या ब्लैकबेरी (या टोयोटा या केनमोर) के अलग-अलग मॉडलों के अनगिनत संयोजन हैं, कोई भी एक कंपनी नहीं है जो उन सभी की देखभाल करती है। और यह निराशाजनक हो सकता है - जब आपको आखिरी चीज की मदद की जरूरत है जिसे आप सुनना चाहते हैं तो कोई यह कह रहा है कि आपको किसी और से बात करने की जरूरत है। विशेष रूप से आपके द्वारा वेब फ़ॉर्म भरने के बाद, किसी खाते के लिए साइन अप करने या अन्य हुप्स के माध्यम से कूदने के लिए, केवल आपके द्वारा कॉल किए गए फ़ोन नंबर को खोजने के लिए। यदि आप वास्तव में इस बारे में निश्चित नहीं हैं कि समस्याएँ आने पर आपको किससे कॉल करना है या उनसे कैसे संपर्क करना है, या आपके पास यह सवाल है कि चीजें कैसे काम करती हैं, तो आप हमेशा हमारे पास आ सकते हैं। लेकिन उन लोगों से बात करना जो आपके हाथों में मौजूद फोन के साथ मदद करना हमेशा एक महान विचार है। चलो उन्हें टोली!

आपका वाहक

यदि आपको कभी भी नेटवर्क "सामान" के साथ कोई समस्या है - डेटा कटिंग इन और आउट, कॉलिंग ड्रापिंग, खराब सिग्नल या किसी भी प्रकार की, जिस कंपनी से आपको अपना फोन सेवा प्राप्त होती है, वे पहले लोग हैं जिन्हें आपको कॉल या ईमेल करना चाहिए। उन्हें ऐसे किसी भी नेटवर्क परिवर्तन के बारे में पता होगा जो आपको प्रभावित कर सकता है, और यदि कोई समस्या फसलों को प्रभावित करती है जो उनके ग्राहकों को बहुत प्रभावित करती है, तो वे इस पर ध्यान देने वाले होंगे।

अपने फोन के साथ समस्याएँ या इसके बारे में सवाल करना थोड़ा और जटिल हो सकता है। आम तौर पर, यदि आपने अपना फोन अपने कैरियर के स्टोर या अधिकृत थर्ड पार्टी से खरीदा है, तो वाहक वह कंपनी है जिसे आपकी मदद करने की आवश्यकता होगी। ज्यादातर बार, एक व्यक्ति में यात्रा मुद्दों को हल करने का एक त्वरित तरीका है। यदि आप किसी अन्य तरीके से समर्थन करने के लिए बात करेंगे, तो यहां प्रमुख अमेरिकी कंपनियों के लिए विभिन्न संपर्क विवरण हैं।

एटी एंड टी

• सामान्य ग्राहक सेवा: 800 331 0500 (सुबह 7 से रात 10 बजे तक आपका स्थानीय समय)।
• नई सेवा या सेवा उन्नयन के बारे में पूछने के लिए: 888 333 6651 (सोम। - शुक्र। सुबह 7 से 11 बजे, सप्ताहांत सुबह 7 से रात 10 बजे केंद्रीय समय)।
• एक आदेश की स्थिति की जांच करने के लिए: 877 782 8870 (24 घंटे की सेवा)।
• जब आप यूएस से बाहर हों तो समर्थन करें: 1 916 843 4685 (24 घंटे की सेवा और यह आपके फोन से मुफ्त कॉल है)।
• विकलांग लोगों के लिए समर्थन: 866 241 6568 (वॉयस), 866 241 6567 (TTY)। ये दोनों 24 घंटे की संख्या हैं।
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @attcares
• फेसबुक के माध्यम से समर्थन: facebook.com/ATT।

आप एटी एंड टी वायरलेस समर्थन पृष्ठ का उपयोग करके एटी एंड टी प्रतिनिधि के साथ भी चैट कर सकते हैं।

पूरे वेग से दौड़ना

• सामान्य ग्राहक सेवा: 888 211 4727 (पोस्टपेड) 855 639 4644 (प्रीपेड)।
• नई सेवा या उपकरण: 866 275 1411।
• जब आप यूएस के बाहर हों तो समर्थन करें: 888 226 7212 (प्यूर्टो रिको और यूएस वर्जिन आइलैंड्स), 817 698 4199 (अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा)।
• ट्विटर के जरिए समर्थन: @sprintcare

पैरा हम्टीबिलाडेड कॉन एल इडियोमा एस्पानोल।

ऑनलाइन चैट विकल्पों के लिए स्प्रिंट समर्थन पृष्ठों पर जाएं।

टी - मोबाइल

• सभी ग्राहक सेवा प्रश्न और मुद्दे: 611 (आपके टी-मोबाइल फोन से), 877 746 0909 (दूसरे फोन से)।
• यूएस के बाहर होने पर समर्थन करें: 505 998 3793 (टी-मोबाइल फोन से मुक्त)।
• समर्थन मुद्दों के लिए TTY सेवा: 877 296 1018 (3 बजे से 10 बजे प्रशांत समय)
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @tmobilehelp
• फेसबुक के माध्यम से सहायता:.facebook.com / TMobile।
• Google+ के माध्यम से सहायता: + टी-मोबाइल

ऑनलाइन चैट विकल्पों के लिए टी-मोबाइल सपोर्ट पेज पर जाएं।

अमेरिका सेलुलर

• सभी ग्राहक सेवा प्रश्न और मुद्दे: 611 (आपके अमेरिकी सेलुलर फोन से), 888 944 9400 (दूसरे फोन से), 866 872 4249 (व्यावसायिक ग्राहक)। ये नंबर केंद्रीय समय सुबह 6 से 11 बजे तक उपलब्ध हैं।
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @uscellularcares।
• फेसबुक के माध्यम से समर्थन: facebook.com/USCellular।

एक समर्थन एजेंट को संदेश देने के लिए ऑनलाइन यूएस सेलुलर सपोर्ट पेज पर जाएं।

Verizon

• सभी ग्राहक सेवा प्रश्न और मुद्दे: 611 (आपके वेरिज़ोन फोन से), 800 922 0204 (दूसरे फोन से)।
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @vzwsupport।
• फेसबुक के माध्यम से समर्थन: facebook.com/verizon।
• Google+ के माध्यम से सहायता: + Verizon।

पैरा हम्टीबिलाडेड कॉन एल इडियोमा एस्पानोल

विकलांग लोगों के लिए समर्थन के लिए, Verizon की पहुँच सेवाएँ पोर्टल देखें।

एक ऑनलाइन प्रतिनिधि के साथ चैट करने के लिए वेरिज़ोन सपोर्ट पोर्टल पर जाएँ।

नई सेवा या सेवा उन्नयन के बारे में पूछने के लिए Verizon ऑनलाइन सहायता पोर्टल पर जाएं।

आपका फोन किसने बनाया?

यदि आपको कोई समस्या हो रही है और आपने अपना फ़ोन किसी कैरियर स्टोर या थर्ड-पार्टी स्टोर या रीसेलर से नहीं खरीदा है, तो आपको उस कंपनी से संपर्क करना होगा जिसने इसे समस्या निवारण या किसी वारंटी समस्याओं के लिए बनाया है। यह देखते हुए कि आपका फोन किसने बनाया है, यह स्पष्ट है, बस इसे पलटें और देखें कि पीछे किसका नाम है। यदि आप Google फ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उस वास्तविक कंपनी के बजाय Google से बात करनी चाहिए जिसने इसे निर्मित किया है। व्यक्ति के समर्थन में बात करना ज्यादातर समय एक विकल्प नहीं होने वाला है, सैमसंग और उनके सैमसंग एक्सपीरियंस स्टोर अपवाद बन रहे हैं, इसलिए यहां बताया गया है कि यदि आप यूएस में हैं तो कैसे संपर्क करें।

गूगल

• Google नेक्सस सपोर्ट कॉल के लिए चीजों को थोड़ा अलग तरीके से करता है। कॉलर्स होल्ड पर रहने के बजाय, आप कतार बनाने के लिए एक ऑनलाइन फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं और वे आपको कॉल करेंगे। उस फॉर्म को यहां खोजें। वैकल्पिक रूप से, आप 855 836 3987 पर खुद को समर्थन कह सकते हैं।
• Google स्टोर से ऑर्डर की पूछताछ के लिए: 855 836 3987 (24 घंटे का समर्थन)।
• Google Play खरीदारी के लिए समर्थन के लिए: 855 836 3987 (24 घंटे का समर्थन)।
• नेक्सस सहायता केंद्र।

एचटीसी

• सभी ग्राहक सहायता पूछताछ: 866 449 8358।
• एचटीसी स्टोर का समर्थन: 888 216 4736।
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @htcusa
• फेसबुक के माध्यम से समर्थन: facebook.com/htcusa/।
• Google+ के माध्यम से समर्थन: + एचटीसी
• ऑनलाइन चैट के माध्यम से समर्थन: HTC समर्थन।

एचटीसी के पास अपने सभी उत्पादों और ऐप्स के लिए बहुत सारे विकल्प और एफएक्यू के साथ एक व्यापक समर्थन वेबसाइट भी है। आप इसे यहां देख सकते हैं।

हुवाई

• सभी ग्राहक सहायता पूछताछ: 888 548 2934 (अंग्रेजी और स्पेनिश, मोन। - शुक्र। सुबह 8 से 9 बजे, सप्ताहांत सुबह 10 से शाम 6 बजे केंद्रीय समय)।
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @huaweimobile
• फेसबुक के माध्यम से समर्थन: facebook.com/huaweimobile
• Google+ के माध्यम से सहायता: + HuaweiMobile।

हुआवेई के पास एक समर्पित ऑनलाइन समर्थन वेब साइट है जो संपर्क फ़ॉर्म के साथ पूरी होती है। इसे यहाँ देखें।

एलजी

• सभी ग्राहक सहायता पूछताछ: 800 243 0000
• यहां ग्राहक सहायता के साथ बात करने के लिए एक नियुक्ति करें।
• ऑनलाइन चैट के माध्यम से समर्थन: एलजी समर्थन।
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @lgus
• फेसबुक के माध्यम से सहायता: facebook.com/LGUSA
• Google+ के माध्यम से सहायता: + LGUSA।

एलजी के पास फोन और उनके सॉफ्टवेयर के लिए समर्थन विकल्पों से भरा एक व्यापक ऑनलाइन पोर्टल है। इसे यहाँ देखें।

मोटोरोला

• सभी ग्राहक सहायता पूछताछ: 800 734 5870 (सोम। - शुक्र। सुबह 7 से 10 बजे, सप्ताहांत सुबह 9 से शाम 6 बजे, मध्य पूर्व)।
• यहां ऑनलाइन समस्या निवारक का उपयोग करें।
• ऑनलाइन चैट के माध्यम से सहायता: सीधा लिंक।
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @ मोटो_यूएसए
• फेसबुक के माध्यम से समर्थन: facebook.com/motorola
• Google+ के माध्यम से समर्थन: + मोटोरोला।

मोटोरोला के ऑनलाइन समर्थन वेब पेज और समुदाय को यहां देखें।

सैमसंग

• सभी ग्राहक सहायता पूछताछ: 800 सैमसंग।
• सैमसंग रिमोट सपोर्ट: सैमसंग स्मार्ट ट्यूटर।
• इन-स्टोर समर्थन जानकारी: सैमसंग ग्राहक सेवा केंद्र।
• ट्विटर के माध्यम से समर्थन: @ सैमसंग।
• फेसबुक के माध्यम से सहायता: facebook.com/SamsungUS
• Google+ के माध्यम से सहायता: + SamsungUSA।

यहां लाइव चैट और ईमेल विकल्पों के साथ सैमसंग के व्यापक ऑनलाइन समर्थन पोर्टल देखें। मौजूदा ऑर्डर के साथ मदद के लिए लॉगिन की आवश्यकता होती है।

हमेशा की तरह, हम यहां हैं और आपके द्वारा की जा रही किसी भी Android समस्या के साथ मदद करने का प्रयास कर सकते हैं, या आपके पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। हमारी संपर्क जानकारी नीचे है।

• यहां वेबसाइट के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
• ट्विटर के माध्यम से हमारे साथ जुड़ें: @androidcentral
• फेसबुक के माध्यम से हमारे साथ जुड़ें: facebook.com/androidcentral
• Google+ के माध्यम से हमारे साथ जुड़ें: + androidcentral।

मंचों के माध्यम से कई सामान्य समस्याओं के लिए मदद खोजने का एक और शानदार तरीका है। आपको यहां अपने डिवाइस के लिए विशिष्ट फ़ोरम मिलेगा या आप यहां साइन अप किए बिना एक सामान्य प्रश्न पूछ सकते हैं। आपको बहुत से ऐसे लोग मिल जाएंगे जो एंड्रॉइड और आपके फोन के बारे में जानने के लिए बस हर चीज के बारे में जानते हैं और यह एक अद्भुत संसाधन है।

हम अपने लिंक का उपयोग करके खरीदारी के लिए कमीशन कमा सकते हैं। और अधिक जानें।