बेल कनाडा मासिक वायरलेस योजनाओं के लिए एक मूल्य वृद्धि की पहल कर रही है जो अब प्रदान नहीं करती है, संभावित रूप से हजारों कनाडाई को प्रभावित करती है जो कि पुराने प्रसाद पर हठ करते हैं, कई मामलों में, बेहतर मूल्य प्रदान करते हैं।
यह बढ़ोतरी, जो आज तथाकथित 30-दिवसीय योजनाओं पर लागू होती है - वे जो महीने-दर-महीने हैं, ग्राहकों को बिना किसी दंड के किसी भी समय छोड़ने की अनुमति देता है - प्रति माह $ 2 और $ 5 के बीच है, और दर्जनों पुराने को प्रभावित करेगा दो साल के अनुबंध और शेयर योजनाओं से पहले के दिनों से संबंधित है।
इस कदम में बेल को अपने चतुर व्यक्ति के रूप में दिखाया गया है, जो लंबे समय से ग्राहकों को नई उच्च लागत वाली शेयर योजनाओं में स्थानांतरित करने का प्रयास कर रहा है जिसमें असीमित कॉल और टेक्स्ट शामिल हैं। लेकिन 2010 की शुरुआत से लोकप्रिय "फैब 10" विकल्पों में से कई पुरानी योजनाओं में 60 डॉलर से कम के 6GB डेटा शामिल थे, प्रति गीगाबाइट का एक मूल्य जो आज के बाजार में अनसुना होगा। उन दिनों में, यह वॉयस मिनट था, डेटा नहीं, ग्राहक मुख्य रूप से इसके लिए तरस रहे थे। लेकिन जैसे-जैसे स्क्रीन का आकार बढ़ता गया, और इसके साथ स्मार्टफोन का उपयोग सामान्य रूप से शुरू हुआ, एयरवेव-क्लॉगिंग डेटा बैंडविड्थ हॉट कमोडिटी बन गया, जिससे बिग थ्री के बीच वॉयस रेवेन्यू बढ़ गया।
यह कदम बेल को उसके चतुर व्यक्ति को दिखाता है।
जब 2013 में वायरलेस कोड ऑफ कंडक्ट लागू किया गया था, तो वाहकों ने शेयर योजनाएं पेश करनी शुरू कर दीं, जो डिवाइस की सब्सिडी के एक हिस्से को एक ग्राहक की मासिक योजना से बांधा। कम सामने के लिए नवीनतम गैलेक्सी चाहते हैं? दो डॉलर से अधिक प्रति माह अतिरिक्त 20 डॉलर के साथ अंतर का भुगतान करें। एक अनुबंध के दौरान कुछ पैसे बचाना चाहते हैं? एक सस्ता खुला फोन खरीदें और इसे अपनी पसंद का वाहक लाएं। लेकिन यह विकल्प, डब लाओ योर ओन डिवाइस, या बीओओडी, को जल्दी से पकड़ लिया, शायद किसी भी वाहक की तुलना में अधिक संभव था।
और इसलिए इस साल की शुरुआत में, बिग थ्री ने अपने कुछ BYOD लाभ वापस ले लिए, जो $ 20 से $ 10 से $ 15 के बीच सभी महत्वपूर्ण छूट को काट दिया। जबकि निवेशकों ने इस कदम की सराहना की - जनवरी के बाद से बेल का स्टॉक लगभग 10% ऊपर है - ग्राहकों ने प्रेमी के लिए सजा के रूप में मूल्य वृद्धि को कम कर दिया। मोटो जी को अनलॉक करने के लिए $ 200 खरीदा और प्रति माह $ 20 बचाने के लिए बेल या रोजर्स को लाया - $ 480 दो साल में - काफी बचत को बढ़ावा दिया। अब, वही रणनीति केवल $ 240 का उत्पादन करती है।
इस नवीनतम मूल्य वृद्धि के साथ, बेल एक बार फिर से लंबे समय से ग्राहकों को इन नई योजनाओं पर आगे बढ़ने के लिए दबाव बना रहा है। हालांकि उनके पास पर्याप्त लाभ हैं, जिसमें असीमित राष्ट्रव्यापी कॉल और पाठ, और मोबाइल टीवी जैसी मूल्य वर्धित सेवाएं शामिल हैं, कई ग्राहक उतना ही डेटा का दोगुना भुगतान करेंगे जो अधिकांश लोगों के लिए, मोबाइल योजना के सही मूल्य का प्रतिनिधित्व करते हैं।
एक बार जब परिवर्तन प्रभावी हो जाता है, तो बेल भी डेटा ओवरेज के लिए मेगाबाइट प्रति अतिरिक्त प्रतिशत चार्ज करना शुरू कर देगा - $ 0.06 $ 0.05 से - जो प्रति गीगाबाइट प्रति अतिरिक्त $ 10 है। अपनी सीमा पर जाने वाले ग्राहक अब प्रति गीगाबाइट $ 60 का भुगतान करेंगे, एक संख्या जो कई देशों में इतनी अधिक है कि अविश्वसनीय हो।
इस नवीनतम मूल्य वृद्धि के साथ, बेल एक बार फिर से लंबे समय से ग्राहकों को नई योजनाओं पर आगे बढ़ने के लिए दबाव बना रहा है।
ये सभी कदम ARPU, या प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व, अपेक्षाकृत धीमी वृद्धि के दौरान, कनाडाई बाजार में परिपक्वता के कारण होते हैं। कैरियर को इस तथ्य के साथ संघर्ष करना चाहिए कि वे नए पोस्टपेड ग्राहकों को आकर्षित करने की कम संभावना रखते हैं, जिनमें से अधिकांश या तो पहली बार स्मार्टफोन उपयोगकर्ता हैं या उन्होंने कम-मार्जिन वाले प्रीपेड बाजार से संक्रमण किया है, जबकि वे सिर्फ दो साल पहले थे। अधिकांश कनाडाई लोगों के पास पहले से ही एक स्मार्टफोन है, इसलिए वाहक ग्राहकों को रखने के लिए और उन्हें अधिक भुगतान करने के लिए जूझ रहे हैं। पुरानी योजनाओं पर इन एकतरफा कीमत से प्रभावित ग्राहक - होल्डिंग्स - बेल, रोजर्स और टेलस जैसे प्रदाताओं के लिए अप्रयुक्त एआरपीयू का खजाना हैं। अनुभवपूर्वक घर्षण के साथ अनुभव को खोदते हुए, इन नए शेयर योजनाओं के लाभों को छेड़ते हुए, टिपिंग बिंदु हो सकता है।
किसी भी तरह से, आज से ग्राहक उसी सेवा के लिए अधिक भुगतान करेंगे।
