भारत में व्हाट्सएप का उपयोग सर्वव्यापी है। 1.2 बिलियन वैश्विक उपयोगकर्ताओं में से, 200 मिलियन भारत में स्थित हैं, जो देश को संदेश सेवा के लिए सबसे बड़ा बाजार बनाता है। पिछले दो वर्षों के दौरान, व्हाट्सएप एक नंगे फोन मैसेजिंग ऐप से विकसित हुआ - जो कि भारत में प्रमुखता से प्राप्त हुआ - एक पूर्ण संचार प्लेटफॉर्म पर, जो वॉयस कॉल, वीडियो कॉल, ड्राइव करने के लिए आसान बैकअप, एक वेब क्लाइंट और का समर्थन करता है WIndows और Mac के लिए डेस्कटॉप एप्स, GIF सपोर्ट, और इंटरफेस के लिए कई ट्विक्स।
इस सेवा ने पिछले साल की शुरुआत में 1 बिलियन उपयोगकर्ताओं को मारा, और जल्द ही सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन सक्षम किया। इसकी सफलता का एक प्रमुख कारण यह था कि यह हल्का था, इसे सीमित संसाधनों वाले फोन पर व्यवहार्य टेक्सटिंग ऐप बनाया गया था; और सभी मोबाइल प्लेटफार्मों पर इसकी उपलब्धता। भारत जैसे बाजारों से पूर्व अनुमति प्राप्त उपयोगकर्ता जो पहली बार सेवा के साथ शुरुआत करने के लिए अपना रास्ता ऑनलाइन बना रहे थे, और बाद वाले ने यह सुनिश्चित किया कि वे चाहे वे सिम्बियन, ब्लैकबेरी, एंड्रॉइड, विंडोज फोन पर अपने दोस्तों के साथ संवाद कर सकें।, या आईओएस।
जबकि व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या को प्रबंधित करने में कामयाब रहा, एक चीज जो यह करने में विफल रही है वह विमुद्रीकरण था। जब यह एक बिलियन उपयोगकर्ताओं के पास था, तो सेवा ने घोषणा की कि यह कुछ बाजारों में एकत्र की गई वार्षिक सदस्यता शुल्क से छुटकारा दिलाएगी, बजाय इसके कि वे औजारों को जोड़ने की अनुमति दें, जिससे व्यवसायों को ग्राहकों से जुड़ने की अनुमति मिले। जैसा कि हमने उस मोर्चे पर कुछ भी नहीं देखा है, यह फेसबुक जैसा दिखता है - जिसने 2014 में $ 19 बिलियन में यह सेवा खरीदी थी - ऐसा करने का एक प्रभावी तरीका नहीं खोज सका।
डिजिटल भुगतान के साथ, फेसबुक ने आखिरकार व्हाट्सएप को मुद्रीकृत करने का एक तरीका निकाला है।
अपने विशाल यूजरबेस को मुद्रीकृत करने की कोई प्रभावी रणनीति के साथ, अब ऐसा लगता है कि व्हाट्सएप भारत में डिजिटल भुगतान तलाश रहा है। जब आप देश की मौजूदा स्थिति को ध्यान में रखते हैं तो यह एक स्मार्ट कदम है। 8 नवंबर, 2016 को, भारत सरकार ने उच्च मूल्यवर्ग के नोट (al 500 और) 1, 000) का अवमूल्यन किया, जिससे 86% सक्रिय नकदी बेकार हो गई। यह कदम भ्रष्टाचार पर रोक लगाने और अवैध नकदी के जमाखोरी को रोकने का एक तरीका था, और कम आपूर्ति में नए नोटों के साथ, भारत ने डिजिटल भुगतान सेवाओं में एक उल्का वृद्धि देखी।
Demonetisation चाल का सबसे बड़ा लाभार्थी मोबाइल वॉलेट प्रदाता Paytm था, जिसने अपने उपयोगकर्ता आधार शूट को 200 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक देखा। भारत सरकार ने तब से डिजिटल भुगतान को आसान बनाने के उद्देश्य से नई पहल शुरू की है, जिसमें यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) उस बदलाव में सबसे आगे है। UPI एक बैंक-अज्ञेय भुगतान मंच है जो एक अद्वितीय पहचानकर्ता पर निर्भर करता है - जिसे एक वर्चुअल प्राइवेट एड्रेस कहा जाता है - जो धनराशि स्थानांतरित करने और प्राप्त करने के लिए है।
व्हाट्सएप डिजिटल लेनदेन के लिए भारत सरकार के चालाक नए भुगतान मंच का उपयोग करेगा।
व्हाट्सएप पीयर-टू-पीयर ट्रांसफर की सुविधा के लिए UPI पर निर्भर करेगा। ऐप के भीतर एक डिजिटल भुगतान इंटरफेस का निर्माण करना कंपनी के लिए एक तार्किक कदम है, क्योंकि कई सौ समुदाय पहले से ही केवल सामान बेचने के लिए समर्पित सेवा पर हैं। यदि आपने अभी तक व्हाट्सएप का उपयोग शुरू नहीं किया है, तो आपको पता होना चाहिए कि हर चीज के लिए समूह हैं । यहां तक कि उत्तर भारत में एक पत्रकार भी है जो समाचारों को प्रसारित करने और उससे पैसे कमाने के लिए इस सेवा का उपयोग कर रहा है।
एक नई भुगतान सेवा के साथ सबसे बड़ी बाधा ग्राहक अधिग्रहण है। WhatsApp में वह समस्या नहीं है। इसका उपयोगकर्ता आधार तीव्रता से वफादार है, और भारत के प्रतिद्वंद्वियों में जिस तरह का उपयोग देखा जाता है, वह अधिकांश बाजारों में फेसबुक का है। यह लंबे समय तक देश में सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला ऐप है, और हालांकि UPI व्हाट्सएप को जल्दी से मुद्रीकृत करने की क्षमता नहीं देता है (यह अधिकांश लेनदेन के लिए मुफ्त है), फेसबुक के पास लंबे गेम खेलने के लिए संसाधन हैं।
प्रारंभ में, भुगतान एक सुविधा खेल होगा क्योंकि देश में अन्य UPI- आधारित समाधान क्लंकी हैं, लेकिन फेसबुक भविष्य में अन्य सेवाओं के लिए एक नींव के रूप में उपयोग कर सकता है।
