एटी एंड टी के नए 4 जी एंड्रॉइड फोन पर अपलोड गति के बारे में बहुत सारी बातें हुई हैं, और कई लोग शिकायत कर रहे हैं। एंड्रॉइड सेंट्रल फोरम के सदस्य केजीसलर ने इसके बारे में सही तरीके से जाना और एटीएंडटी से कुछ दिलचस्प (यदि परस्पर विरोधी नहीं) समाचारों के साथ प्रतिक्रिया मिली है। हम विराम के बाद प्रतिक्रिया पोस्ट करेंगे, लेकिन इसका सार एक पंक्ति में नहीं बल्कि अच्छी तरह से अभिव्यक्त किया गया है:
आश्वस्त रहें कि एटी एंड टी ने एटीआरआईएक्स पर अपलोड गति को "कैप" नहीं किया है। एटीआरआईएक्स एक एचएसयूपीए-सक्षम डिवाइस है, और हम वर्तमान में यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण और तैयारी कर रहे हैं कि जब हम इस सुविधा को चालू करते हैं, तो आपके पास एक विश्व स्तरीय अनुभव होगा।
हमने एंड्रॉइड सेंट्रल पॉडकास्ट के एपिसोड 53 में पूरे गड़बड़ मुद्दे पर चर्चा की, और जब तक हम अभी भी निश्चित नहीं हैं कि चीजों को जिस तरह से किया जा रहा है, हम सभी सहमत हैं कि एटी एंड टी को अपने ग्राहकों के साथ थोड़ा और पारदर्शी होने की आवश्यकता है, और यह एक महान शुरूआत है। उम्मीद है कि एटीएंडटी जल्द ही एट्रीक्स और इंस्पायर के लिए "एचएसयूपीए" को चालू कर देगा, लेकिन कम से कम वे स्वीकार करते हैं कि वे अभी तक अपने एंड्रॉइड डिवाइस के लिए उच्च गति अपलोड प्रदान नहीं कर रहे हैं। ब्रेक के बाद पूरा जवाब पढ़ें।
एटी एंड टी गतिशीलता टेली:
नियामक प्रतिक्रिया टीम फैक्स:
एजेंसी का नाम:
मेट्रोपॉलिटन का बेहतर बिजनेस ब्यूरो
टेक्सास कंपनी का नाम:
एटी एंड टी
पता:
1600 प्रशांत एवेन्यू सुइट 2800
डलास TX 75201 विज्ञापन:
राष्ट्रपति का कार्यालय
2325 एन विश्वविद्यालय
लुब्बॉक, TX 79415
एजेंसी की रिपोर्ट: एन / एक पूरा नाम:
AGENCY के फ़ाइल नंबर:
एटी एंड टी मोबिलिटी (एटीएंडटी) ने उपर्युक्त ग्राहक शिकायत प्राप्त की और जवाब देने के अवसर की सराहना की। विशेष रूप से,
इस शिकायत के संबंध में खाता अनुसंधान से पता चलता है कि एटी एंड टी समाधानों की एक विस्तृत पसंद और हमारे ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम संभव स्मार्टफोन अनुभव देने पर केंद्रित है। आश्वस्त रहें कि एटी एंड टी ने एटीआरआईएक्स पर अपलोड गति को "कैप" नहीं किया है। ATRIX एक HSUPA- सक्षम डिवाइस है, और हम वर्तमान में यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण और तैयारी कर रहे हैं कि जब हम इस सुविधा को चालू करेंगे, तो आपके पास एक विश्व स्तर का अनुभव होगा।
हम पूछते हैं कि आप कृपया ध्यान रखें; सॉफ्टवेयर केवल कई कारकों में से एक है जो अनुभवी गति को प्रभावित कर सकता है। स्थान, दिन का समय, नेटवर्क क्षमता और सुविधाओं जैसे कारकों का भी प्रभाव हो सकता है। एक बार परीक्षण पूरा हो जाने के बाद, सर्वोत्तम संभव ग्राहक अनुभव सेवाएं उपलब्ध हो जाएंगी।
एटी एंड टी ईमानदारी से इस समस्या के कारण किसी भी असुविधा का पछतावा करती है। कृपया बेझिझक मुझसे सीधे संपर्क करें
नाम: शीला यूटेक, ग्राहक अपील प्रबंधक, कार्यकारी प्रतिक्रिया
