स्मार्टफोन नर्ड्स Xiaomi के नाम से सर्वत्र परिचित हैं, हालांकि अमेरिका में कुछ ने कभी भी अपना एक फोन रखा है। ब्रांड दुनिया के कई अन्य देशों में विस्फोटक रूप से लोकप्रिय है, हाल ही में भारत और स्पेन में विकास का अनुभव कर रहे हैं, लेकिन आप अभी तक एक अमेरिकी रिटेलर से एक भी रेडमी या एमआई मिक्स फोन नहीं खरीद सकते हैं।
हाल ही में अमेरिका में हुआवेई और जेडटीई की शानदार विफलताओं के बाद, यह समझना मुश्किल नहीं है कि कंपनी सावधानीपूर्वक अपने स्टेटसाइड लॉन्च की रणनीति क्यों बना रही है। लेकिन यहां तक कि उन घटनाओं के सामने भी, Xiaomi आश्वस्त है कि यह अगले वर्ष के भीतर अमेरिकियों को हार्डवेयर बेचना शुरू कर देगा। इस काम को करने के लिए, इसकी योजना वापस बैठना और इस नए बाजार के बारे में जितना हो सके उतना सीखना है और फिर इसे उस विशालकाय की तरह देखना है।
Google I / O 2018 में Xiaomi के साथ बैठने के बाद, जब Google ने घोषणा की कि Android P डेवलपर प्रीव्यू Mi Mix 2S पर आ रहा है, हमने कंपनी के US प्लान के भविष्य के बारे में Xiaomi के प्रोडक्ट पीआर मैनेजर जॉन चान से पूछा - और हम यथासंभव कुंद थे। जवाब विशेष रूप से आश्चर्यजनक नहीं था, या तो।
हमारा रास्ता वाहकों में हो रहा है। परंपरागत रूप से, अमेरिका में वाहकों के बाहर किसी प्रकार की सफलता वाला एकमात्र ब्रांड वनप्लस है, और यह अभी भी उपयोगकर्ताओं के एक बहुत छोटे बाजार में है। जो लोग अपने अनुसंधान करते हैं और इसके बारे में सुना है। हम अपनी पूरी श्रृंखला, यहां तक कि रेडमी श्रृंखला में भी लाना चाहते हैं। हमें बस यह पता लगाना है कि यूएस कैरियर्स के साथ कैसे जाना है।
Xiaomi मोटोरोला या वनप्लस या एचटीसी के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करना चाहता है - यह सीधे एप्पल और सैमसंग के साथ प्रतिस्पर्धा करना चाहता है। यहां दो तरीके काम करते हैं: आप या तो हर जगह विज्ञापन पर बहुत पैसा खर्च करते हैं, या आप आईफोन और गैलेक्सी फोन के बगल में अलमारियों पर मौजूद हैं।
Xiaomi यूएस में स्टोर अलमारियों पर गैलेक्सी S9 और iPhone X जैसे उपकरणों के बगल में होना चाहता है और यह वास्तव में, वास्तव में कठिन है।
विज्ञापन पर पैसा खर्च करना काफी हद तक Xiaomi बिजनेस मॉडल के खिलाफ है। इसने कई मौकों पर सार्वजनिक रूप से कसम खाई है कि इसे बेचने वाले किसी भी उपकरण पर 5% से अधिक का लाभ कभी नहीं होगा, जिसका अर्थ है कि विपणन बजट कभी भी बड़े पैमाने पर नहीं होगा।
इसके बजाय, कंपनी चाहती है कि उसके फोन उन दुकानों में हों जहां लोग उन्हें छू सकें। यहाँ तर्क सरल है: जब कोई ऐसा फोन देखता है जो गैलेक्सी S9 जैसा दिखता है और अच्छा लगता है लेकिन कई सौ डॉलर सस्ता है, तो वे इसके बारे में पूछने वाले हैं। यह केवल तब होता है जब आप इन अन्य निर्माताओं के बगल में स्थित हैं।
कैरियर समर्थन स्पष्ट लग सकता है, लेकिन यह भी अविश्वसनीय रूप से चुनौतीपूर्ण है। Google के पिक्सेल फोन एक प्रमुख उदाहरण हैं - केवल बड़े देश-व्यापी विपणन अभियानों के बावजूद औसत बिक्री संख्या के साथ Verizon और Project Fi समर्थन वाले उत्कृष्ट फ़ोन। जो लोग इन फोन को देखते हैं, वे उनसे प्यार करते हैं, लेकिन एक एकल वाहक के समर्थन से यह संभावना नहीं है कि समर्थन अभी जो मौजूद है उससे परे बेतहाशा बढ़ने जा रहा है।
Xiaomi के ब्रिटेन के प्रवेश पर आधारित, जिसमें केवल एक वाहक पर कई फोन शामिल थे, ऐसा लगता है कि हम एक बार में सभी चार अमेरिकी वाहक पर एक बड़ा छींटा प्रवेश करेंगे। इन सौदों पर बातचीत करना इसलिए हर वाहक एक साथ इन फोनों को पेश करता है, विशेष रूप से मुश्किल हो रहा है, खासकर अगर Xiaomi को उम्मीद है कि Redmi लाइन और उसके प्रमुख Mi Mix जैसे बजट फोन उसी शेल्फ पर मौजूद होंगे। वाहक अपने द्वारा बेचे जाने वाले फ़ोन मॉडल की संख्या में कटौती कर रहे हैं, विस्तार नहीं कर रहे हैं।
क्या हम देखेंगे कि अगले साल के भीतर Xiaomi अमेरिका में एक भव्य प्रवेश करेगा? मुझे लगता है कि इसकी संभावना है।
केवल वाहकों से बात करने से अधिक, Xiaomi ने यह सुनिश्चित करने के लिए एक वास्तविक प्रयास किया है कि इसके ग्लोबल रोम अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए तैयार हैं। जिस तरह से लोग चीन में अपने फोन का उपयोग करते हैं, जहां Xiaomi राजा है, हम यहां अपने फोन का उपयोग करने के तरीके से उल्लेखनीय रूप से भिन्न हैं।
Xiaomi ने भारत में फोन बेचते समय पहले ही ये सबक सीख लिए हैं, जहाँ इसकी सेल्फी "बढ़ाने" में चेहरे के गहने हटाने और चेहरे के बालों पर स्मीयर प्रभाव पैदा करने जैसी चीजें करने से शुरुआती उपयोगकर्ता परेशान हैं। MIUI सॉफ्टवेयर, विशेष रूप से सूचनाओं और ऐप शॉर्टकट्स को जिस तरह से संभाला जाता है, अमेरिकी उपयोगकर्ताओं को जिस तरह से एंड्रॉइड फोन के व्यवहार की उम्मीद है, उसे पूरा करने की आवश्यकता है। श्याओमी का कहना है कि यह चुनौती पर निर्भर है, और पिछले साल की तुलना में MIUI ग्लोबल रोम कैसे विकसित हुआ है, इस बारे में हमारी निरंतरता देखती है कि कंपनी को लगता है कि वह सबसे कम सही दिशा में आगे बढ़ रही है।
Xiaomi समझता है कि सॉफ्टवेयर अनुभव अमेरिकी स्मार्टफोन ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण हैं, जिसका अर्थ है पश्चिमी दर्शकों के लिए MIUI का खानपान।
क्या हम देखेंगे कि अगले साल के भीतर Xiaomi अमेरिका में एक भव्य प्रवेश करेगा? शायद।
कंपनी ने पहले ही अमेज़ॅन पर अमेरिकी उपभोक्ताओं को कैमरे और स्कूटर जैसे गैर-सेलुलर हार्डवेयर बेचना शुरू कर दिया है, और ओकुलस गो हेडसेट बनाने के लिए फेसबुक के साथ इसका सहयोग अब तक काफी सफल रहा है।
कैलेंडर वर्ष के अंत तक, Xiaomi संभवतः अमेरिकी उपभोक्ताओं के छोटे समूहों के लिए एक अधिक सामान्य नाम होगा। यदि यह वाहक के साथ सौदों को सुरक्षित कर सकता है, और उन सौदों की लपटों में ऊपर नहीं जाते हैं जैसे कि हमने हुआवेई के साथ देखा था, तो एक अच्छा मौका है कि हम अगले साल श्याओमी के अगले फ्लैग को अलमारियों पर देखेंगे। हम में से जिन लोगों ने इन फोनों को पहले रखा है, उनके लिए यह एक रोमांचक स्पलैश होने जा रहा है, जो अन्यथा एक काफी ठहराव वाला तालाब होगा।
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