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आप क्या जानना चाहते है
- दो अमेरिकी सीनेटरों ने अमेज़ॅन के सीईओ जेफ बेजोस को एक पत्र भेजकर जानकारी मांगी है कि उत्पादों को अमेज़ॅन च्वाइस लेबल कैसे प्राप्त होता है।
- सांसदों को चिंता है कि लेबल का उपयोग ग्राहकों पर हीन उत्पादों को धकेलने के लिए किया जा सकता है जो बज़फीड जांच में पाए गए हैं।
- अमेज़ॅन के पास 16 सितंबर तक सीनेटरों को जवाब देने के लिए है।
इन वर्षों में, आपने संभवतः अमेज़न खरीदारी का अपना उचित हिस्सा किया है, और जब आप खोज करते हैं, तो आपने शायद देखा है कि कुछ वस्तुओं पर "अमेज़ॅन चॉइस" लेबल होता है। यदि आप मेरे जैसे कुछ भी हैं, तो शायद उस उत्पाद को दूसरों के ऊपर चुनने के लिए आपको कुछ समय से अधिक समय हो गया है।
अब तक, जिस तरह से उत्पादों को अमेज़ॅन की साइट पर शीर्ष बिलिंग प्राप्त होती है, वह कभी भी प्रकट नहीं हुई है। जो कुछ सवाल उठाता है, जैसे कि किसी उत्पाद को कैसे प्रतिष्ठित लेबल मिलता है? क्या धोखे की समीक्षाओं के कारण अमेज़ॅन आपके लिए उत्पादों को मजबूर कर सकता है?
यही अमेरिकी सीनेटर बॉब मेनडेज (डी-एनजे) और रिचर्ड ब्लूमेंटल (डी-सीटी) जानना चाहते हैं, और वे इसका पता लगाना चाहते हैं। 12 अगस्त को, इस जोड़ी ने अमेज़ॅन के सीईओ जेफ बेजोस को एक पत्र भेजकर इस बात का विवरण देने का अनुरोध किया कि उत्पादों को अमेज़ॅन च्वाइस लेबल का विशेषाधिकार कैसे प्राप्त होता है।
हम चिंतित हैं कि बैज को एक मनमाने तरीके से, या बदतर तरीके से, धोखाधड़ी वाले उत्पाद समीक्षाओं के आधार पर सौंपा गया है। जबकि हम समझते हैं कि अमेज़ॅन ने धोखाधड़ी की समीक्षाओं का सामना करने के लिए अतीत में कार्रवाई की है - समस्या बनी रहती है - और अमेज़ॅन धोखाधड़ी की समीक्षा के साथ उत्पादों को सक्रिय रूप से बढ़ावा देकर समस्या को बढ़ा सकता है।
पत्र में पूछे गए सवालों में, कुछ हाइलाइट्स में शामिल हैं कि क्या एक एल्गोरिदम चयन के पीछे है, या यदि इन उत्पादों का परीक्षण करने वाले पर्दे के पीछे मनुष्य हैं।
निश्चित रूप से, अगर अमेज़ॅन के पास इन निर्णय लेने वाले पर्दे के पीछे के कर्मचारी हैं, तो हम इसकी हालिया जांच में पाए गए बज़फीड जैसे मुद्दों को नहीं देख पाएंगे। उस लेख में, बज़फ़ीड ने ऐसे उत्पादों जैसे कि एक फ्लास्क जो अल्कोहल ब्लैक और एक शिशु थर्मामीटर निकला, को अपने स्वयं के वर्णन में उजागर किया, जिसने अपने विवरण में खुद को "व्यापक रूप से गलत" कहा।
अमेज़ॅन चॉइस प्रोग्राम 2015 में वापस शुरू हुआ और इसका मतलब इको स्पीकर के माध्यम से उपभोक्ताओं को ऑर्डर करने में मदद करना था। चूंकि आप वास्तव में इको स्पीकर के साथ उत्पादों को ब्राउज़ नहीं कर सकते हैं, इसलिए उत्पाद के लिए पूछना अमेज़ॅन चॉइस को डिफ़ॉल्ट के रूप में चुनना होगा।
मूल रूप से, यह एक ऐसे उत्पाद को चुनने के लिए था जो कि उच्च श्रेणी निर्धारण किया गया हो, अच्छी कीमत वाला हो, और तत्काल शिपिंग के लिए उपलब्ध हो। हालांकि, वर्षों की कपटपूर्ण समीक्षाओं ने अमेज़ॅन च्वाइस मीट्रिक को दागदार कर दिया है और विकल्पों को संदिग्ध बना दिया है।
अमेज़ॅन के पास सीनेटरों को जवाब देने के लिए 16 सितंबर तक का समय है, जिसके बाद वे तय करेंगे कि सरकार को कदम उठाने की ज़रूरत है या यदि कानून क्रम में है।
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