व्हाट्सएप ने पिछले सप्ताह सत्यापित व्यावसायिक खातों को रोल आउट करना शुरू कर दिया, और कॉमपनी अब अपने विमुद्रीकरण योजनाओं का विस्तार कर रहा है। व्हाट्सएप एक बिजनेस ऐप की पेशकश करेगा, जो व्यवसायों के लिए संदेशों का जवाब देने, अपडेट साझा करने, और बहुत कुछ करना आसान बनाता है। व्हाट्सएप मूल रूप से वह ऐप होना चाहता है जो आप तब चालू करते हैं जब आप स्थानीय बेकरी के साथ ऑर्डर करना चाहते हैं या अपनी एयरलाइन से उड़ान अपडेट प्राप्त करना चाहते हैं।
विमुद्रीकरण के रूप में, व्हाट्सएप अपने बिजनेस ऐप को छोटे-से-मध्यम व्यवसायों को मुफ्त में प्रदान करेगा, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए "उद्यम समाधान" भी करेगा, जैसे बैंक, एयरलाइंस और ई-कॉमर्स साइट। संदेश सेवा के लिए राजस्व बाद का मुख्य स्रोत होगा। WhatsApp ब्लॉग से:
हमारा दृष्टिकोण सरल है - हम वह लागू करना चाहते हैं जो हमने सीखा है कि लोग एक-दूसरे से जुड़ने में मदद करें जिससे लोग उन व्यवसायों से जुड़ सकें जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं।
हम जानते हैं कि व्यवसायों की कई अलग-अलग ज़रूरतें हैं। उदाहरण के लिए, वे एक आधिकारिक उपस्थिति चाहते हैं - एक सत्यापित प्रोफ़ाइल ताकि लोग किसी अन्य व्यक्ति से व्यवसाय की पहचान कर सकें - और संदेशों का जवाब देने का एक आसान तरीका। हम छोटी कंपनियों के लिए एक मुफ्त व्हाट्सएप बिजनेस ऐप के माध्यम से नए उपकरणों का निर्माण और परीक्षण कर रहे हैं और बड़ी कंपनियों के लिए बड़े पैमाने पर परिचालन करने वाली बड़ी कंपनियों के लिए एक उद्यम समाधान, जैसे एयरलाइंस, ई-कॉमर्स साइट और बैंक।
ये व्यवसाय हमारे समाधान का उपयोग ग्राहकों को उड़ान के समय, वितरण की पुष्टि और अन्य अपडेट जैसी उपयोगी सूचनाएं प्रदान करने में सक्षम होंगे।
हम अपने परीक्षण चरण के दौरान प्रतिक्रिया को ध्यान से सुन रहे होंगे और लोगों को सूचित करते रहेंगे क्योंकि हम इन उपकरणों को अधिक व्यापक रूप से उपलब्ध कराते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि हम यह अधिकार प्राप्त करें और नए अनुभवों के बारे में सोचें जो हम व्यवसायों और हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदान करेंगे।
भारत जैसे देशों में इस तरह की सेवा के लिए बहुत अधिक संभावनाएं हैं, जहां व्हाट्सएप का उपयोग सर्वव्यापी है। 200 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता - या व्हाट्सएप के वैश्विक यूजरबेस का पांचवा हिस्सा - भारत का है, और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग पहले से ही सैकड़ों स्थानीय व्यवसायों द्वारा अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए किया जा रहा है।
बुकमायशो जैसा टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म अब अपने ग्राहकों को आगामी फिल्मों और घटनाओं के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए व्यावसायिक सुविधाओं का लाभ उठा सकता है और ओला और उबर जैसी सेवाएं ओटीपी देने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग कर सकती हैं।
