अगले लक्ष्यों पर डुओलिंगो के संस्थापक लून वॉन एएचएन और भारत के लिए नया प्यार

लुइस वॉन आह्न एक ग्वाटेमेले उद्यमी और कार्नेगी मेलन विश्वविद्यालय में कंप्यूटर विज्ञान विभाग में एक एसोसिएट प्रोफेसर हैं। उन्होंने reCAPTCHA की स्थापना की, जिसे 2009 में Google को बेच दिया गया था, और फिर दुनिया के सबसे बड़े भाषा-शिक्षण ऑनलाइन मंच Duolingo की सह-स्थापना की।

डुओलिंगो की शुरुआत पिट्सबर्ग में एक परियोजना के रूप में वॉन अहन और उनके स्नातक छात्र, सेवेरिन हैकर द्वारा की गई थी। डुओलिंगो की प्रभावशीलता मशीन-सीखने वाले एल्गोरिदम के उपयोग के कारण है जो उपयोगकर्ताओं के सीखने के पैटर्न को व्यक्तिगत पाठ बनाने के साथ-साथ अपने लाखों उपयोगकर्ताओं के कठोर बड़े डेटा विश्लेषण को समझते हैं। यह मुफ़्त है, जिसमें कोई विज्ञापन नहीं है। सेवा को एक गेम की तरह महसूस करने के लिए डिज़ाइन किया गया था जो इसे प्रभावी बनाता है - सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ़ न्यूयॉर्क द्वारा एक स्वतंत्र अध्ययन से पता चला है कि डुओलिंगो पर 34 घंटे भाषा कक्षाओं के एक विश्वविद्यालय सेमेस्टर के बराबर हैं।

मैं लुइस से कुछ समय पहले मिला था जब उन्होंने भारत की यात्रा की, और डूओलिंगो की सफलता और साझेदारियों के बारे में बात की, लक्ष्यों का अगला सेट, और क्यों भारत का बाजार है जिस पर कंपनी अभी ध्यान केंद्रित कर रही थी। यात्रा से मेल खाने के लिए, कंपनी ने हिंदी बोलने वालों के लिए एक अनुकूलित अनुभव के साथ हिंदी में ऐप लॉन्च करने की घोषणा की।

संख्याओं द्वारा

डुओलिंगो के दुनिया भर में कुल 110 मिलियन उपयोगकर्ता हैं। लगभग 60 प्रतिशत डुओलिंगो उपयोगकर्ता इसका उपयोग अंग्रेजी सीखने के लिए करते हैं।

भारत में, डुओलिंगो के पास 200, 000 से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ एक मिलियन ऐप डाउनलोड हैं। एक महीने पहले यह संख्या 150, 000 थी, इसके बाद से विकास काफी तेज है।

भागीदारी

डुओलिंगो का उपयोग संयुक्त राज्य अमेरिका के कई स्कूलों में भाषा शिक्षा के लिए किया जाता है। अमेरिका के सभी पब्लिक स्कूलों के पांच प्रतिशत लोग भाषा सिखाने के लिए डुओलिंगो का इस्तेमाल करते हैं। हमने कोलंबिया, मैक्सिको और कुछ अन्य देशों की सरकार के साथ भी साझेदारी की है। ब्रिटेन भी।

हम निश्चित रूप से भारत के कुछ स्कूलों के साथ साझेदारी करना चाहते हैं। यह ग्रामीण क्षेत्रों में स्कूलों के साथ साझेदारी करने के लिए बहुत मायने रखता है, जहां स्कूल के शिक्षक भी अच्छी तरह से अंग्रेजी नहीं बोलते हैं, और वे अंग्रेजी सिखाने के लिए डुओलिंगो का उपयोग कर सकते हैं। यह छात्रों को सीखने के बारे में उत्साहित करने में मदद करता है क्योंकि यह एक खेल है। यह एक व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत भी है … इसलिए सामग्री, गति और शैली किसी व्यक्ति के लिए सिलवाई जाती है।

भारत पर ध्यान दें

ऐप का नवीनतम संस्करण भारतीय बाजार के लिए सिलवाया गया है। ज्यादातर देशों में, हम सिर्फ ऐप लॉन्च करते हैं। हम यह देखने में परेशान नहीं होते कि लोग इसका उपयोग कैसे कर रहे हैं। लेकिन भारत एक बड़ा पर्याप्त बाजार है और हम इसके उपयोग और पैटर्न को देखने का निर्णय लेते हैं।

इसलिए, भारत पहला बाजार है जिसके लिए हमने कभी डोलिंगो को अनुकूलित किया है। हम एक विशिष्ट बाजार के लिए डुओलिंगो में एक समर्पित टीम कभी नहीं रहे हैं। अब हम ऐसी चीजें कर रहे हैं जो इस बात की बहुत खास हैं कि लोग भारत में ऐप का उपयोग कैसे करते हैं

हमने जो मूर्खतापूर्ण धारणाएँ बनाईं, उनमें से एक यह थी कि अगर आपके फोन की भाषा अंग्रेजी है तो आपको अंग्रेजी सीखने की जरूरत नहीं है। भारत में, बहुत से लोगों के पास अपना फोन अंग्रेजी में सेट है, लेकिन वे अंग्रेजी अच्छी तरह से नहीं जानते हैं। हमने गलत धारणा बना ली, और अंग्रेजी को सीखी जाने वाली भाषा के रूप में नहीं दिखाया। यह अब बदल गया है।

साथ ही, हिंदी में लिखना दुर्लभ है। लोग हिंदी में टाइप नहीं करना पसंद करते हैं, और वास्तव में वे रोमन अक्षरों में हिंदी लिखना पसंद करते हैं। हमने ऐप में हिंदी टाइप करने की आवश्यकता को हटा दिया है।

हम बैंडविड्थ के उपयोग को बहुत छोटा करने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हमने एप के आकार को काफी कम कर दिया है। उदाहरण के लिए, एंड्रॉइड ऐप 20 एमबी का हुआ करता था, और अब यह लगभग 7 एमबी है। हम इसे और भी कम करने का प्रयास कर रहे हैं। हमने महसूस किया कि बहुत से लोगों के फोन पर बहुत अधिक जगह नहीं है। कम बैंडविड्थ का उपभोग करते हुए, हम कम मेमोरी वाले फोन तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं।

हमने इसे हिंदी बोलने वालों के लिए अधिक आकर्षक बनाने के लिए सामग्री को भी अनुकूलित किया है। हमारे नाम वही नाम हैं जिन्हें हम दुनिया भर में उपयोग करते हैं, लेकिन अब हमारे पास भारतीय नाम और चरित्र हैं।

अभी हम हिंदी से अंग्रेजी पढ़ाते हैं। हम अधिक भाषाओं को जोड़ना चाहते हैं - जो सबसे अधिक बोली जाती हैं। जैसे मराठी, बंगाली, तेलुगु और तमिल हम देख रहे हैं। हमें इस वर्ष के भीतर उनके पास होना चाहिए।

डुओलिंगो टेस्ट सेंटर

भारत जैसे विकासशील बाजारों में, अंग्रेजी सीखना लोगों के पेशेवर विकास के लिए महत्वपूर्ण है और अपनी आय क्षमता को दोगुना या तिगुना कर सकता है। डुओलिंगो ने भाषा शिक्षा में सुधार के लिए दुनिया भर की सरकारों, स्कूलों और कंपनियों के साथ भागीदारी की है, और भारत में इसी तरह की साझेदारी स्थापित करने के लिए उत्सुक है।

जो लोग पहले से ही अंग्रेजी जानते हैं, उनके लिए यह आकस्मिक सीख है। जो लोग अंग्रेजी सीख रहे हैं, वे आमतौर पर गंभीर सीखने वाले होते हैं। वे वास्तव में व्यापार के लिए सीखना चाहते हैं, या जो कुछ भी है। डुओलिंगो के साथ, आप शून्य से उच्च-मध्यवर्ती तक सीख सकते हैं। आप "परिपूर्ण" नहीं हो सकते हैं, लेकिन आप डुओलिंगो पर सीखकर एक बिंदु पर पहुंच सकते हैं … आप उदाहरण के लिए, होटल में नौकरी पा सकते हैं। आप शायद दर्शन पर व्याख्यान नहीं दे सकते। जो लोग अंग्रेजी सीखते हैं वे आमतौर पर इसे बहुत गंभीरता से लेते हैं।

भाषा प्रमाणन के लिए, हमारे पास डुओलिंगो टेस्ट सेंटर है। हम इसे फिलहाल अंग्रेजी के लिए पेश करते हैं। हम जानते हैं कि यह अधिकांश लोग हैं जो भाषा को गंभीरता से सीख रहे हैं।

हमारा लक्ष्य हर तरफ जाना है। यह तकनीक और संस्कृति दोनों का थोड़ा सा हिस्सा है।

आगे क्या होगा?

हम बातचीत के लिए डुओलिंगो को बेहतर बनाने पर काम कर रहे हैं। हमारे लिए यह साल बड़ा है। एक कृत्रिम बुद्धि के साथ एक चैट बॉट … यही अब हम देख रहे हैं। आप मूल रूप से बातचीत कर सकते हैं, और आप इसे व्हाट्सएप या फेसबुक मैसेंजर या जो भी हो, के साथ एकीकृत कर सकते हैं।

हम दुनिया के 200 देशों में Android और iOS उपकरणों पर नंबर एक शिक्षा ऐप हैं। करीब 30 लापता हैं। उनमें से एक भारत है। यह एक बड़ा लक्ष्य है।

एक अन्य लक्ष्य टेस्ट सेंटर को यह साबित करने का तरीका है कि आप दुनिया में अंग्रेजी जानते हैं। हम अभी तक वहाँ नहीं हैं, लेकिन हम होना चाहते हैं। हम TOEFL के बजाय टेस्ट सेंटर स्वीकार करने के लिए 12 अमेरिकी विश्वविद्यालयों के साथ काम कर रहे हैं। हम आशा करते हैं कि कुछ वर्षों के भीतर, हर कोई अंग्रेजी जानने के लिए टेस्ट सेंटर ले जाएगा।

फिलहाल, कोलंबिया की पूरी सरकार आधिकारिक भाषा प्रमाणन के रूप में डुओलिंगो को स्वीकार करती है। जल्द ही मेक्सिको। हम उदाहरण के लिए उबर जैसी नामी कंपनियों के साथ भी काम कर रहे हैं। कुछ देशों में, उन्होंने UberEnglish लॉन्च की है जहां आप एक Uber ऑर्डर कर सकते हैं जो अंग्रेजी बोलती है और जिस तरह से वे अंग्रेजी प्रवीणता साबित करते हैं वह डुओलिंगो टेस्ट सेंटर के माध्यम से है।

हम अंग्रेजी को हिंदी भी पढ़ाना शुरू करेंगे। बहुत सारे लोगों ने हमें इसके लिए कहा है, खासकर अमेरिका में। अपने माता-पिता और दादा दादी की भाषा सीखना अमेरिका में एक बहुत ही सामान्य बात है।

व्यापार

हम कभी भी मार्केटिंग नहीं करते। हमने कभी कोई पेड मार्केटिंग नहीं की है। हमने अपने सभी उपयोगकर्ताओं को वर्ड-ऑफ-माउथ और ब्लॉग्स के माध्यम से प्राप्त किया है। हम कभी भी किसी संस्था या सरकार तक नहीं पहुंचे। वे आमतौर पर हमारे पास पहुंचते हैं, क्योंकि उन्हें एहसास होता है कि उनके बहुत सारे छात्र वैसे भी ऐप का उपयोग कर रहे हैं। यह मुफ़्त है, इसलिए यह एक अच्छी शुरुआत है।

हमने अभी-अभी पहली बार प्री-इंस्टॉल डील की है। सभी लुमिया उपकरणों पर आगे बढ़ते हुए, डुओलिंगो को पहले से स्थापित किया जाएगा। वैश्विक स्तर पर। इसके लिए भी, Microsoft ने हमसे पूछा, बजाय हम उन तक पहुँचने के। हमने पहले ऐसा कुछ नहीं किया है क्योंकि आमतौर पर आपको भुगतान करना पड़ता है, और ओईएम के साथ एक वाणिज्यिक व्यवस्था होती है। Microsoft ने इसे मुफ्त में किया, और हम इसके बारे में बहुत खुश हैं।

हम अनुवाद व्यवसाय से दूर चले गए हैं। हमारा मुख्य व्यवसाय मॉडल अब टेस्ट सेंटर है … अंग्रेजी भाषा प्रमाणन। हमारे पास अभी भी कुछ ग्राहक हैं जैसे CNN, लेकिन हम किसी भी नए ग्राहक में नहीं ले रहे हैं। हम पूरी तरह से बाहर चले गए हैं।

क्योंकि हम एक शिक्षा कंपनी बनना चाहते हैं, न कि एक अनुवाद कंपनी। हमने महसूस किया कि जितना अधिक हमने उस व्यवसाय मॉडल पर काम किया, उतना ही हम एक अनुवाद कंपनी में बदल गए।

फिलहाल अंग्रेजी। अगले छह महीनों में स्पेनिश और फ्रेंच। भाषा का अधिकांश हिस्सा अंग्रेजी को यह प्रमाणित करने के लिए चाहता है कि वे एक भाषा जानते हैं।

भाषा सीखने के लिए, अंग्रेजी सबसे बड़ी है। लोग अन्य भाषाओं को सीखना चाहते हैं, लेकिन यह प्रमाणित करने के लिए कि वे एक भाषा जानते हैं, अंग्रेजी अब तक की सबसे बड़ी है। ह्यूमोंगस। काम के लिए, विश्वविद्यालयों में प्रवेश, और बहुत कुछ।

अन्य बड़े बाजार

भारत के बाद यह चीन होगा। लेकिन हम पहले भारत पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। वे बाजार के आकार के मामले में बहुत समान हैं, लेकिन हम अभी भारत में अधिक रुचि रखते हैं। अभी यह अधिक सुलभ है। हमारे चीन में लाखों उपयोगकर्ता हैं, लेकिन अभी भारत पर ध्यान केंद्रित है।

इसके अलावा, चीन में बहुत सारे उपयोगकर्ता हैं, लेकिन पैठ कम है। उदाहरण के लिए, ब्राज़ील में 4% ऑनलाइन जनसंख्या डुओलिंगो का उपयोग करती है। जबकि चीन में, संख्या 0.1% या कुछ की तरह है।

अफ्रीका में हमारी बड़ी उपस्थिति नहीं है। दक्षिण अफ्रीका और मिस्र हमारे लिए दो ठीक बाजार हैं।

इसके कुछ कारण हैं। जब तक वे फ्रेंच नहीं बोलते, हम उनकी किसी भी भाषा का समर्थन नहीं करते हैं। मुझे लगता है कि हमने कुछ नहीं किया है … हम कभी नहीं गए। हमारे पास एक छोटी टीम है, इसलिए हमें ध्यान केंद्रित करना होगा। पिछले साल हम सिर्फ 30 कर्मचारी थे। हम अब 60 के हो गए हैं।

मुझे लगता है कि स्मार्टफोन अपनाने के मामले में वे भारत से पीछे हैं। हम फीचर फोन पर डुओलिंगो की पेशकश पर काम कर सकते हैं, लेकिन हम स्मार्टफोन के प्रवेश की प्रतीक्षा करेंगे।